Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mini Hobievi Logo

Mini Hobievi

Mini Hobievi Logo
Mini Hobievi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mini Hobievi için açılan şikayetlerde ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 17-30 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ünde müşterilerin 'bugün-yarın' denilerek sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%58) izleniyor.

48/100
Çözüm Başarısı
19Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%58
  • Telafi sağlandı%37
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Sıla

    Ürünlerimi ilettiler stokta olmayanların iadesi yapıldı teşekkürler

  • Gökçe

    Teşekkür ederim, siparişim teslim edildi. Bir de yeni yıl hediyesiyle.

  • Gizem

    Şikayetimin üzerine hemen aksiyon alındı ve para iadesi yapıldı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 30 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 17-30 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 11 şikayette 4-10 gün gibi taahhüt edilen teslimat sürelerinin aşılıp iletişimin kesildiği aktarılıyor.
  • Stok durumu bildirimleri: 5 şikayette stokta olduğu belirtilen ürünlerin gönderilmediği, ürünlerin sitede satışta kalmaya devam ettiği bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 19 şikayette 'yarın kargoya vereceğiz' denilerek haftalarca somut adım atılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 16 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden yapılan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Erişilemeyen destek kanalları: 7 şikayette telefonların açılmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Cevapsız telefonlar: 6 şikayette siparişlerin 10-50 gün gönderilmediği ve telefonlara cevap verilmediği belirtiliyor.

Ücret İadesi Süreçlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 18 şikayette iptal onayına rağmen 2.234-4.000 TL arası tutarların 2 ay boyunca iade edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

123 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Gecikmesi Ve İade Para Ödemesinin Yokluğu

3

Mini Hobi Evi / Mez Dizayn Tekstil İthalat İhracat Ltd. Şti üzerinden 12.10.2026 tarihinde amigurumi örgü malzemeleri si...

Mini Hobi Evi'nden Sipariş Gönderilmedi, İade Talebine Cevap Yok

14

07.10.2026 tarihinde Instagram’daki “mini hobi evi” sayfasından ip, tığ vb. Ürünler sipariş ettim ve ödemeyi site üzerin...

Siparişimin 19 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

32

Minihobi Evi’nden 4 Ekim tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin ...

Minihobievi Sitesinden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Yapılmaması

32

Minihobievi isimli siteden 1 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 20.241 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Aradan uzu...

Gönderilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

27

Mini Hobi Evi isimli internet sitesinden 13 Ekim tarihinde Amigurumi Aslan Çıngırak ve Patik Seti ürününü sipariş verdim...

Gönderilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

29

Mini Hobi Evi’nin kendi internet sitesi üzerinden 14.10.2026 tarihinde toplam 2116 TL tutarında, 4 adet punch iğnesi ve ...

Minihobievi'den Sipariş Edilen İp Kargoya Çıkmadı Ve 6.500 TL İade Talebi

30

Instagram’daki @minihobievi sayfasından 11 Ekim Pazar günü EFT ile 6.500 TL tutarında ip siparişi verdim. Siparişi verir...

Teslim Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Kredi Kartı İadesi Gelmedi

48

20 Ağustos 2026 tarihinde Minihobievi üzerinden 4.794,36 TL tutarında mezdizayn238522026 sipariş numaralı bir sipariş ve...

Mini Hobi Evi'nde Yanlış Renk Gönderimi Ve 4.300 TL İade Sorunu

81

1 Temmuz tarihinde Mini Hobi Evi’nden 54’lü Catania parlak renkler ip seti sipariş ettim ve bu sipariş için 4.300 TL öde...

Mini Hobi Evi'nde Yanlış Renk Gönderimi Ve 4.300 TL İade Sorunu
Mini Hobi Evi'nde Yanlış Renk Gönderimi Ve 4.300 TL İade Sorunu

Teslim Edildi Yazmasına Rağmen Ürün Gelmedi Ve İade Alınmadı

69

Mezdizayn firmasına ait Minihobievi adlı internet sitesinden 15 Ağustos tarihinde toplam 4.240,50 TL tutarında tığ ve Ca...

Ödenen 970 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

100

31 Ağustos tarihinde Minihobievi üzerinden toplam 970 TL tutarında, kredi kartımla (Garanti Bankası) diş kaşıyıcı ve çın...

Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

81

Minihobievi adlı internet sitesinden 17.08.2026 tarihinde örgü bebek içeren hediye kutusu şeklinde bir ürün sipariş etti...

Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yok

81

Minihobievinden 14 Ağustos’ta poplin kumaş ve amigurumi göz siparişi verdim. Ödemem alındı ve mail adresime sipariş onay...

Mini Hobievi Taahhüt Edilen Tarihte Siparişim Kargoya Verilmemiştir

192

13.07.2026 tarihinde minihobievim adlı firmadan Amigurumi Sevimli Zürafa oyuncağı siparişi verdim. Sipariş numaram MEZDI...

Siparişim 27 Haziran’da Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevap Bulamıyor

196

Minihobievi.com üzerinden bebek ürünleri içeren 1.768 TL’lik bir siparişimi 27 Haziran tarihinde verdim. Daha önce de bu...

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim

202

22 Haziran 2026 tarihinde minihobievi.com isimli siteden punch iğnesi ve ahşap diş kaşıyıcı siparişi verdim. Ödemeyi kre...

Çözüldü
12

"Teşekkürler"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

189

3 Haziran tarihinde Mez Dizayn şirketine ait minihobievi web sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, 4 parça üründen olu...

Çözüldü
17

"Mustafa Bey ilgilenip sorunu çözdü. Teşekkürler."

Pelin şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Çıkmıyor, Sürekli Bahaneler Ve İade Bekleniyor

275

Mini Hobievi isimli internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişim ku...