Evname Şubesinde Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi, Değişim Reddi Ve Cevapsız Telefonlar

Evname Esenler şubesinden yaklaşık 2 hafta önce bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Mağazada seçtiğimiz ürünler için önce “sistemde hata var” diyerek oyalandık, sonrasında ise eve bambaşka, yanlış ürün gönderildi.

Yanlış ürünün düzeltilmesi için 3 gün üst üste aramak zorunda kaldık, nihayetinde bu kez de defolu ürün getirildi. Hem yanlış hem de defolu ürün gönderilmesine rağmen ürünleri değiştirmeyi kesinlikle kabul etmiyorlar.

Mağazaya ve Evname yetkililerine telefonla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünlerin söz verdiğiniz şekilde, ayıpsız ve doğru modellerle değiştirilmesini veya aksi halde satışın iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.