cevap

6 Eylül 2026 tarihinde Vivense üzerinden Van Gogh Tarlalar ve Kargalar tablosunu sipariş ettim. Siparişim için başlangıç...ta 19–22 Ekim tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikme üzerin...

Yaklaşık 2 haftayı geçen bir süredir 186 hattını aramaya çalışıyorum. Her aradığımda telefon direkt meşgule düşüyor ve h...atta bağlanamıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, derdimi anlatamıyorum. Arzularımızla, taleplerimizle ve sorunlarımızla ilgilenilmiyor hissine kapıldım çünkü 186’...

Aras Kargo Diyarbakır Beşnisan şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde yaklaşık 3.000 TL değerinde fitnes...s ürünü bulunan ve 6518589806457 takip numaralı kargom için son iki gündür “size ulaşamadık / adreste bulunamadınız” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak tarafıma hiçbir arama yapılmad...

31.10.2026 tarihinde kızımı kursa bırakıp saat 10.00’dan sonra Avcılar Yenimahalle’de, 1009. Cadde üzerindeki BİM mağaza...sına gittim. Yeni taşındığım için mağazanın iç yerleşimini bilmiyordum, acelem de vardı ve 3 kez “Sular nerede? ” diye sordum. Kasada duran mağaza sorumlusu ilk iki sefer hiçbir şe...

Türkiye Sigorta otomatik katılımlı BES sisteminden çıkmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bunu başaramıyorum. Bu s...üre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta aranma kaydı bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Mobil uygulamayı da birçok kez ...

Kampüs Store’dan 8 Ekim tarihinde oğlumun okul kıyafetleri için toplam 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu firmadan... daha önce yaptığım ilk alışverişte de siparişim ancak bir ay sonra elime ulaşmıştı. Yine benzer bir gecikme yaşamamak için ikinci siparişimde firma ile özellikle iletişime geçip s...

Dolap uygulaması üzerinden “gurkanolgun” adlı satıcıdan Nokia 3210 cep telefonu satın aldım. İlan açıklamasında ve özell...ikle sorduğumda telefonun “bataryalı, pilli” olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 880 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında telefonun bataryasının olmadığını gördüm. Yani ilan ...

Tekirdağ’dan tarafıma gönderilen iki adet PTT kargomdan biri İzmir Menderes şubesine, diğeri Bornova şubesine ulaştığı h...alde 26 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kargolardan birinin içinde ev eşyaları, diğerinde ise yaklaşık 9 kg ağırlığında, üzerinde “bozulacak” ibaresi bulu...

Weston marka 55 inç 4K televizyonumu garanti süresi içinde arızalandığı için weston çağrı merkezi yönlendirmesiyle servi...s olmadan, sadece telefonda tarif edilerek kendim kurmak zorunda kaldım. Cihaz bozulunca da Rize Pazar’da bulunan Çağ Elektronik adlı yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. ...

Hepsiburada üzerinden Roccia Armatür isimli satıcıdan 26 Ekim 2026 tarihinde duşakabin teker seti siparişi verdim, ürün ...28 Ekim’de elime ulaştı. İlan görsellerinde ürün tam takım olarak görünüyordu ve “resimde ne görüyorsanız o gelecek” şeklinde cevap verdikleri için, tam set geleceğine güvenerek si...

Kustarsuarmatürleri mağazasından Lux Krom kısa kustarsuarmatürleri marka lavabo armatürü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 y...ıl sorunsuz kullandıktan sonra son 1 aydır armatürden paslı su sızmaya başladı. Musluğun iç kısmının paslandığını düşünüyorum ve bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de...

Sıfır binadaki dairemize aldığımız DemirDöküm kombinin ilk çalıştırma (devreye alma) işlemi için adresimize gelen yetkil...i servis personeli, yönetmelik bahanesiyle kombi dolabının altının kesilmesi gerektiğini ve kombinin altına ek bir aparat takılması gerektiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmad...

Bellona marka ortopedik serisi bir yatak kullanıyorum. Bu yatağı Ekim 2018’de Adıyaman merkez Hastane Caddesi’indeki Bel...lona bayisinden almıştım. Satın alırken bana ürünün garantisinin 10 yıl olduğu özellikle söylenmişti. Yaklaşık 1 yıldır yatağın yaylarından ciddi şekilde ses geliyor ve yaylarda b...

27.10.2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Monster High X Wednesday Morticia Addams Bebeği jlk99 ürününü 2.999,...99 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 6735zkkldj. Ürünün belirtilen tarihte kargolanacağı yazmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “Sipariş Ona...

Gaziantep Geziyor – Joy Tur isimli firmayla 17 Ekim tarihinde Malatya Darende gezi turu için ben ve arkadaşlarım kişi ba...şı 500 TL kapora ödeyerek kayıt yaptırdık. Firma daha sonra turu iptal etti ve ödemiş olduğumuz kaporaları tarafımıza iade edileceğini belirtti. Aradan iki haftadan fazla zaman ge...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 30.10.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Eme...kli maaşımı Garanti Bankası’ndan almama rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi talebime olu...

Bitay hesabıma giriş yaparken ya da şifre yenileme işlemi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. 2023 yılında aynı num...arayla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, bir süredir hiçbir telefona SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefonla Bitay müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...

Turkcell Pasaj üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla 100005728863 takip numarasıyla g...önderildi. Günlerdir Kuryenet takip ekranında gönderimin aynı aşamada göründüğünü, “acenteye sevk” durumunda takılı kaldığını görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde ü...

31.10.2026 tarihinde saat 11.30 ile 11.39 arasında Canik Story İstanbul firmasını tetik tertibatı hakkında bilgi almak i...çin telefonla aradım. Telefona cevap veren hanımefendinin ismini bilmiyorum ancak görüşme boyunca agresif ve sert bir tavırla iletişim kurdu. Sorularımıza net ve açıklayıcı bir şe...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan “6 kişilik 4 mevsim şişme ka...mp çadırı (Oxford 210t UPF>40 kumaş, -40 °C'ye kadar kullanım) ” ürününü sa...

29.10.2026 öğleden sonra Afyonkarahisar Gross Market Afyonkarahisar merkez şubesinde kasada yaşadığım saygısız tavır ned...eniyle bu şikayeti yazıyorum. Satın almak istediğim ürünün kendi üzerinde fiyat etiketi yoktu, fiyat başka bir ürünün üzerine yazılmıştı. Kasiyere ürünün fiyatını sorduğumda, yardı...

Nine West’ten 10 Ekim’de Özdilek Park mağazasından aldığım siyah topuklu ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen burun ...kısmında hemen soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Satın alırken görevli,...