Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gaziantep Geziyor Logo

Gaziantep Geziyor

Gaziantep Geziyor Logo
Gaziantep Geziyor

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gaziantep Geziyor Şikayet Analizi

Gaziantep Geziyor kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun tur programının uygulanmaması: vaat edilen gezi noktalarının ziyaret edilmediği ve programın dışına çıkıldığı bildiriliyor. %42,9'luk dilimde yer alan araç sorunlarında, klimasız ve tavanından su sızdıran bakımsız araçlar dikkat çekiyor. İptal edilen turlar için 4.000 TL'ye varan kapora iadeleri 'yoğunluk' gerekçesiyle yapılmıyor veya Tüketici Hakem Heyeti kararlarına rağmen ödenmiyor.

Tur Programı ve Operasyonel Hatalar

  • Program Uygulanmadı: 8 şikayette vaat edilen gezi noktaları ziyaret edilmemiş; 'vaat edilen hiçbir şey gerçekleşmedi' şeklinde raporlanıyor.
  • Bekletme ve Akış Aksaması: 2 şikayette program saatlerine uyulmadığı ve yol ortasında indirilme gibi aksaklıklar yaşandığı belirtiliyor.

Araç Standartları ve Güvenlik

  • Araç Koşulları: 6 şikayette kliması çalışmayan, tavanından su sızdıran ve bakımsız araçlar kullanıldığı ifade ediliyor.

Rehber ve Personel Yaklaşımı

  • Temsilci Tutumu: 5 şikayette rehberlerin kaba üslubu, ilgisizliği ve yanıltıcı tutumları bildiriliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • İade Reddi: 4 şikayette iptal edilen turlar için 4.000 TL'lik kaporalar 'yoğunluk' gerekçesiyle iade edilmiyor.
  • Çözüm Vaadiyle Oyalama: 3 şikayette iade süreci için 'bugün yapacağız yarın yapacağız' denilerek WhatsApp üzerinden yanıtlar verildiği belirtiliyor.

Gaziantep Geziyor Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%7
Yanıt Oranı (1/15)
33/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
62sa 24dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü para iadem gerçekleşti

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Tur Son Dakikada İptal Edildi Ve 4.000 TL Kapara İadesi Yapılmadı

3

Gaziantep Geziyor isimli tur firmasının Instagram üzerinden düzenlediği 3–6 Ağustos tarihli tura iki kişi olarak katılma...

Servis Ücreti Alındı, Araç Gelmedi Ve Tur Güvenliği İhmali

122

Joy Tur ve Gaziantep Geziyor aracılığıyla Gaziantep çıkışlı, 4’ünde gece saat 01.00 gibi başlayan ve aynı gün akşam saat...

Ekstra 400 TL Ücret İstemi, Araçta Konforsuzluk Ve Güvenlik İhmali

168

Joy Tur Gaziantep Geziyor firması ile Antep çıkışlı günübirlik Adıyaman – Diyarbakır turuna katıldık. Nemrut’a farklı bi...

Yağmurlu Turda İptal Edilmemesi Ve Kısmi Ücret İadesi Talebi

633

03.05.2026 tarihinde Joy Tur ile “Gaziantep geziyor” kapsamında Gaziantep’ten Mersin’e düzenlenen tura 6 kişi olarak kat...

Çözüldü

"Sorunum çözüldü para iadem gerçekleşti"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Vaat Edilen Tur Otobüsü Ve Ani Harabeleri Görülmedi, Ücret İadesi Talebi

674

13–16 Kasım 2026 tarihleri arasında “Gaziantep Geziyor” adlı Gaziantep firmasıyla Doğu Ekspres turuna katıldım. Turu tel...

Küçük Araç, Çalışmayan Klima Ve Sızan Tavan Penceresiyle Hayal Kırıklığı

274

⭐ 1 yıldız Bu turla yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Rezervasyon aşamasında büyük ve konforlu bir araçla...

Küçük Araç, Çalışmayan Klima Ve Sızan Tavan Penceresiyle Hayal Kırıklığı

Sözlerin Tutulmadığı, Konforsuz Ve Güvensiz Bir Doğu Ekspresi Turu Deneyimi

717

Gaziantep çıkışlı olarak Gaziantep Geziyor – joytur firmasından 5-7 Aralık tarihleri arasındaki Doğu Ekspresi Kars gezis...

Tur Şirketi Ön Ödememi İade Etmedi Sürekli Oyalandım

328

Gaziantep geziyor adlı tur şirketi, bizden ön ödeme aldığı tura 2 hafta kala katılmayacağımızı belirtmemize rağmen yaptı...

Tur İptal Edildi, 2 Aydır Kaporam İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı

731

15 Eylül tarihinde Instagram üzerinden bulduğum Gaziantep Geziyor (resmiyette Joytur olarak geçiyor) firması aracılığıyl...

İptal Edilen Turun Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

1.532

8-12 Eylül tarihleri arasında Gaziantep Geziyor Joy Tur isimli firmadan İstanbul turu satın aldım ve kapora dahil toplam...

Tur İptali Sonrası Kapora İadesinde Gecikme Ve Yetersiz İletişim

1.305

06/07/2025 tarihinde, Ağustos ayının ilk pazartesi günü gerçekleşecek Olympos turu için erken rezervasyonla kapora ödeme...

Ödediğim Tur Ücretim 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

1.651

2025 Haziran ayının ilk haftasına Olimpos turu için Gaziantep Joy Tur şirketine 6750 TL ödedim, dekontum var. Mart ayınd...

Çözüldü
200

"Ücret iadesini bugün yatırdılar. Teşekkür ederim."

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Gaziantep Geziyor Hediye Tur İptal Edildi

1.312

Verilen Kapadokya tur sözünü tutmadılar, hediye tur iptal edildi! Gaziantep'teki güneykent mahallesinde olan my Joy tra...

Mardin Turu Fiyasko: Geç Kalan Araç Ve Kötü Hizmet

1.595

Gaziantep Joy Tur (Gaziantep Geziyor) 20 Nisan 2025 Mardin Turu'nda tüm yolcular olarak mağdur edildik. Turun başlangıcı...

Çözüldü

5 Aydır İade Edilmeyen Kapora Mağduriyeti

878

"Teşekkür ediyorum. Sorunum giderildi."

Arkadaşlar mağdur olmamanız için yazıyorum. Dekontlu olarak kapora ödemesi ...

Gaziantep Joy Tur İle Hayal Kırıklığı

1.404

Hizmet Gaziantep Joy Tur ile ilgili bugün yaşadığım şikayeti anlatmak istiyorum. İnanıp bu firmaya gitmesin. Lüks araçla...

My Joy Tur İle Hayal Kırıklığı Dolu Bir Yolculuk

1.258

My Joy Tur adına şehir dışına günübirlik sefer düzenliyorlar ancak bu tur şirketi, tur ile uzaktan yakından alakası yok....

My Joy Tur İle Hayal Kırıklığı Dolu Bir Yolculuk