Tur Programı ve Operasyonel Eksiklikler
- Programın uygulanmaması: 8 şikayette vaat edilen noktaların gezilmediği, 'vaat edilen hiçbir şey gerçekleşmedi' şeklinde belirtiliyor.
- Akış aksamaları: 2 şikayette program saatlerine uyulmadığı ve bekleme süreleri oluştuğu aktarılıyor.

















