to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Beşnisan Şubesinde Telefonlar Sürekli Meşgul, Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Diyarbakır Beşnisan şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde yaklaşık 3.000 TL değerinde fitness ürünü bulunan ve 6518589806457 takip numaralı kargom için son iki gündür “size ulaşamadık / adreste bulunamadınız” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak tarafıma hiçbir arama yapılmadı, kimse beni gerçekten aramadı.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum. Ne kurye arıyor ne de şube telefonlara cevap veriyor.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte neden aranmadığım, telefonların neden sürekli meşgule atıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeki Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432667 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
