Joy Tur Tur İptali Sonrası Kapora İadesi Alınamıyor

Gaziantep Geziyor – Joy Tur isimli firmayla 17 Ekim tarihinde Malatya Darende gezi turu için ben ve arkadaşlarım kişi başı 500 TL kapora ödeyerek kayıt yaptırdık. Firma daha sonra turu iptal etti ve ödemiş olduğumuz kaporaları tarafımıza iade edileceğini belirtti.

Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Mesaj gönderiyorum cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Hem paramız iade edilmiyor hem de muhatap bulamıyoruz.

Ödemiş olduğumuz kaporanın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve süreçlerini düzeltmesini istiyorum.