cevap

3 Şubat tarihinde saat 09:02’de İş Bankası Nevşehir Merkez Şubesi’nden 109 numaralı sırayı alarak şubeye giriş yaptım. Şubeye girdiğim esnada 1 numaralı gişede bir müşteri işlem yapmaktaydı. 2 numaralı gişede görevli personel ise müşteri kabul etmemekte, önünde bulunan küçük çekmecedeki sınırlı mikt...

- Annem adına yazıyorum. Sorunu annem yaşamıştır. Maaşımı 30'unda Ziraat Bankası'ndan Yapı Kredi Bankası'na taşıdım, ancak Ziraat Bankası tarafında hesabımda "bloke" görünüyor ve ne için konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Sadece sistemde blokaj göründüğü ve "sisteme düşmedi, bekleyin düşe...

Doğtaş Mobilya firmasının online sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde solid 5 kapaklı dolap satın aldım. Şubat ayına girmiş bulunmamıza rağmen teslimatı gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen herhangi bir net cevap alamıyorum. Ürün teslimatta denilip geçiştiriliyor. 2 ayda ...

02.02.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi hastane halk otoparkından çıkmak isterken, sistemin dijital ağ bilgisayar vs kilitlenmesi, donması nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca yüzlerce araçla birlikte çıkışta mahsur kaldık. Sistemin donmasına rağmen bariyerler açı...

31.01.2026'da Epinfy’nin kendi sitesi üzerinden 500 TL ödeyerek random hesap satın aldım. Sipariş numaram #67829. Satın aldığım hesap için verilen Gmail adresi doğru olmasına rağmen, tarafıma iletilen hesap ikinci doğrulama istediği için hesabı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu yaşadıktan so...

Ajet ile 35yyz4 PNR numaralı uçuşum iptal edildi ve 16.01.2026 tarihinde 1.773,70 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edildiği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu iade kredi kartıma yansımadı. Ajet tarafında geri bildirim formu üzerinden üç kez başvuru o...

02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, tarafıma gelen “MTV taksitle öde” şeklindeki bildirime tıklayarak yaklaşık 6.000 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bildirimde özellikle “taksitle öde” ifadesi yer aldığı için, işlemin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek...

Bilgisayarımı 3 Aralık'ta satın aldım. 2 hafta sonra fanlardan ses geldi Asus yetkili servisini aradım önce mailden video attım sonra yetkili servise göndermemi istediler gönderdim 8 Ocak'ta verdim. 27 Ocak'ta teslim edildi. Sorunum çözülmemiş. Sıfır bilgisayarımı boş yere gönderdim boş yere açıldı....

Bartın merkezde Digiturk İnternet Lig paketi için 28.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aylık 779 TL ücretle, özellikle kamu personeli olduğum için kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı, daha erken gelecekleri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizm...

Elazığ Teknosa İade Süreci Tamamlanan Ürünü Habersizce Gönderip 2 Haftadır Teslim Almıyor Elazığ Teknosa mağazasından Roborock Saros 10 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum h...

3 Şubat saat 13:00 civarında Mersin Pozcu Burger King şubesine gittim. Sipariş numaram 1050 idi. Sipariş sırası ve süreç boyunca özellikle kasiyer arkadaşın tavrı ve genel olarak çalışanların davranışları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kasada sipariş verirken ve sonrasında sorduğum sorulara net ...

Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Her ay düzenli olarak borcumu ödememe rağmen, 24.11.2023 ile 15.06.2024 tarihleri arasında Amazon firması üzerinden yapılan sipariş işlemlerinin ekstrelerime yansımadığı gerekçesiyle tarafıma toplu şekilde 450.000 TL borç yansıtıldı. Bu duruma itiraz etmem üz...

15 Ocak’ta Adore Mobilya’dan bir oyuncu masası siparişim oldu. 20 Ocak’ta yırtık bir kutuyla kapımızın önüne bırakıp gitmişler. Kutuyu açtığımızda masanın ana üst parçasının kırılmış, hasarlı olduğunu gördük ve değişim talebi başlattık. Bugün 3 Şubat, kargo sözde çıkmış ama geri Adore’ye dönüyormuş....

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini geçen sene lojman kampanyası kapsamında Ankara Çankaya MSB Oran Lojmanları’ndaki evime kurdurttum. Kuruluma gelen görevli O****** Bey, bu kampanyanın lojmanla anlaşmalı olduğunu, lojmanda oturduğum sürece fiyatın sabit kalacağını ve her yıl 380 TL ü...

Cancustom.tr isimli internet sitesinden 26 Ocak’ta Nike Air Jordan Retro beyaz model bir ayakkabı satın aldım ve annemin VakıfBank kartından 1450 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 291985468. Siparişi verdikten bir gün sonra, 27 Ocak’ta firma tarafından telefonla arandım ve satın aldığım ayakkabının...

Mrcasino adlı sitede yaklaşık yirmi gün kadar önce 200 birimlik bir kazanç elde ettim. Havale ve kripto yöntemleriyle para çekme talebi oluşturmama rağmen, “güncelleme var” bahanesiyle çekimim bir türlü onaylanmadı ve ödeme yapılmadı. Sorunu çözmek için hem WhatsApp üzerinden hem de canlı destekten...

Cast Oyunculuk ve Yapımcılık Film tic. Ltd. Adıyla faaliyet gösteren firmaya, oyunculuk/cast kaydı yapılacağı söylenerek 26.01.2026 tarihinde Akbank’taki kendi hesabımdan IBAN yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcuttur. Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden bana, bir reklam filmi için sonu...

Türk Telekom/Avea hattıma 02.02.2026 tarihinde saat 11.12 civarında 0553 041 **** numaralı hattan bir SMS geldi. Mesajda “ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma sağlamak için bugün dönüş sağlamanız gerekmektedir. A** Hukuk 0212 908 ****” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Mesajdaki numarayı ar...

Marbahis üzerinden Enpara bireysel hesabımdan 02.02.2026 tarihinde 2.000 TL havale ile para yatırdım. Marbahis, parayı gönderdiklerini söyledi; ancak para saatlerce hesabıma düşmedi, işlem ekranında da yaklaşık 5 saat boyunca “incelemede” ibaresi göründü. Daha sonra Enpara ile yaptığım görüşmede iş...

17 Ocak tarihinde Stradivarius Panora mağazasından aldığım ürünü iade ettim, tutar 1.490 TL ve sipariş numaram 600706002. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Canlı bağlantı ve müşteri hizmetleri numaralarını defala...

Yıllardır aynı Rexona Clinical Protection deodorantını sorunsuz şekilde kullanmama rağmen, son aldığım iki üründe şiddetli kaşıntı ve tahriş yaşadım. Daha önce hiçbir hassasiyetim yokken, bu iki ürünü kullandığım dönemlerde koltuk altlarımda yoğun kızarıklık, yanma ve rahatsız edici derecede kaşıntı...

Dr. Savon’un kendi internet sitesinden 30 Ocak’ta verdiğim ve 3 Şubat’ta teslim edilen kişisel saç seti siparişimde, kompleks 4 şişesinin tamamen boş geldiğini ürünleri tek tek açıp kullanmak istediğim anda fark ettim. İlgili sipariş numaram 3884678583’tür. Yaşadığım bu durum üzerine Dr. Savon’a ma...