Toyzz Shop'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Gelmedi

27.10.2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Monster High X Wednesday Morticia Addams Bebeği jlk99 ürününü 2.999,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 6735zkkldj. Ürünün belirtilen tarihte kargolanacağı yazmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “Sipariş Onaylandı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda.

Defalarca site üzerinden sorunu dile getirdim fakat ciddiye alınmadı. Ayrıca 2 kez email de yazdım onlara da yanıt alamadım.

Bu ürünü bir doğum günü için özellikle zamanında yetişmesi amacıyla almıştım ve kargodaki bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ne kargo bilgisi paylaşılması ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca neden gecikme yaşandığı ve mesajlarıma cevap verilmediği ile ilgili de bilgi almak istiyorum.