Dolap'ta Bataryasız Telefon Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle 880 TL İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden “gurkanolgun” adlı satıcıdan Nokia 3210 cep telefonu satın aldım. İlan açıklamasında ve özellikle sorduğumda telefonun “bataryalı, pilli” olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 880 TL ödeme yaptım.

Ürün elime ulaştığında telefonun bataryasının olmadığını gördüm. Yani ilan ve satıcının verdiği bilgiyle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Ekran görüntülerinde de ilan ve yazışmalar ortada olmasına rağmen satıcıya artık ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap vermiyor.

Dolap müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak ilgilenilmediğini ve sorunumun çözüme kavuşmadığını görüyorum. Hem yanıltıcı ilan hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.

Dolap’ın bu ilanı ve satıcıyı inceleyerek, bataryası eksik gönderilen bu ürün için ödediğim 880 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.