to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Delice Teslimat Sıklığı Azaldı, Siparişler Sürekli Gecikiyor
Kırıkkale Delice ilçesinde Aras Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyoruz. İlçeye haftada iki gün gelmeleri gerekirken, son zamanlarda bu sıklık haftada bir güne düşürüldü ve kargolarımız sürekli gecikiyor. Teslimat günleri azaldığı için online alışverişlerimizde siparişlerimizi zamanında alamıyoruz.
Ayrıca şubeye ya da dağıtımı yapan birime telefonla ulaştığımızda çoğu zaman cevap verilmiyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyoruz ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyoruz. Bu durum artık hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Şikayetimin ilgili marka ve Aras Kargo tarafından dikkate alınmasını, Delice ilçesine teslimat sıklığının tekrar haftada iki güne çıkarılmasını ve kargolarımızın zamanında teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde üzerinde Aras Kargo yazan hiçbir siteden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Deniz A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432396 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
