Weston 55 İnç 4K Televizyonun Kırık Ekranla Geri Dönmesi Ve Sorumluluk Reddi

Weston marka 55 inç 4K televizyonumu garanti süresi içinde arızalandığı için weston çağrı merkezi yönlendirmesiyle servis olmadan, sadece telefonda tarif edilerek kendim kurmak zorunda kaldım. Cihaz bozulunca da Rize Pazar’da bulunan Çağ Elektronik adlı yetkili servise götürmem gerektiği söylendi.

28.09.2026 tarihinde televizyonu söz konusu servise teslim ettim ve yaklaşık 1 ay boyunca cihazım serviste bekledi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği gibi, televizyonu teslim ettiğimde bana servis fişi veya kayıt formu da verilmedi. 27.10.2026 tarihinde de televizyonu yine kendim gidip servisten teslim aldım.

Uzun bekleyişin ardından ben tekrar servise giderek televizyonu kendim almak zorunda kaldım. Eve getirdiğimde ise ekranın kırık olduğunu fark ettim. Hemen servisi aradığımda “ilk kez başımıza böyle bir şey geliyor” şeklinde bir cevap aldım ancak sorumluluk almadılar ve konuyla ilgilenmediler.

Televizyonumu sağlam şekilde servise teslim ettiğim halde kırık ekranla geri almam ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Weston’dan ve Rize Pazar Çağ Elektronik yetkili servisinden, televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya cihazımın ayıpsız muadili ile değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.