cevap

Eminevim Başakşehir şubesinden 2025 Mart ayında peşinatlı araç tasarruf organizasyonuna 1.000.000 TL’lik araç sistemiyle dahil oldum. Sisteme girerken bana 5.250 TL tutarında referans hediye çeki verileceği ve bu tutarın en geç 1–2 ay içerisinde taksitlerimden düşüleceği açıkça söylendi. Ancak üzeri...

Dijitsu 32 inç televizyonu yaklaşık 23 gün önce satın aldım. Televizyonu açtığımda cihaz tamamen donup kalıyor, kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve hiçbir tuşa cevap alamıyorum. Cihazı birkaç kez kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Yaşadığım bu donma problemiyle ilgili başvurduğum...

Letgo üzerinden ilanı bulunan bir satıcıdan depo ürünü olduğu söylenen bir yatak odası takımı satın aldım. Normal satış fiyatı 13.500 TL olan ürüne 11.000 TL’ye anlaştık. Satıcı, 6.000 TL’yi peşin olarak IBAN’a havale etmemi, kalan tutarı ise ürün teslim edildikten sonra ödeyebileceğimi söyleyerek g...

Birissine markasından 10054579 numaralı siparişim yaklaşık 2 ay önce, Aralık ayında elime ulaştı. Ancak uygulamada/sitede siparişlerim kısmına baktığımda hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve sistemde sipariş tamamlanmadığı için iade talebi oluşturamıyorum. Bu siparişimdeki bot, pijama ve ka...

26 Ocak tarihinde İkas üzerinden giyim ürünleri için müşteri siparişi aldım. Siparişleri müşterime gönderebilmem için sistemde oluşturulan barkodu, anlaşmalı kargo firması DHL’ye her götürdüğümde barkod sistem tarafından kabul edilmedi ve bu nedenle kargoları teslim edemedim. Aynı barkodu her seferi...

BİM Yıldırım Samanlı şubesinde akşam saatlerinde, yaklaşık 20.30–20.40 civarında kasada bulunan kapalı bir kadın çalışanla ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Ürünün fiyatını ve ne kadar tuttuğunu sorduğumda çalışan, hiçbir şekilde cevap vermeden boş boş yüzüme baktı ve son derece umursamaz bir tavır...

Aşağıdaki "Toyota Proace City Geri Bildirim" konulu maili 07.01.2025 tarihinde, tam bir yıl önce "[email protected]" adresine gönderdim; bugüne kadar dönüş olmadı!? Halbuki bu geri bildirimler baş tacı edilmesi gerekirken; hiç dikkate alınmamış ve müşterinin hiç önemsenmemiş olmasını markaya yakıştı...

LCW’den aldığım ürün 10 gündür Cargox firmasına ait kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Kargom 10 gündür sürekli Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Takip kodum: 5601*******93. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cev...

30.01.2026 saat 11:00’de gerçekleşmesi gereken İstanbul–Antalya seferi için antalyanet seyahat firmasından Obilet üzerinden online bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edildiği bilgisi sadece SMS ile tarafıma iletildi, bunun dışında herhangi bir açıklama, alternatif sefer önerisi veya çözüm sunulm...

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yaparken koydukları günlük limit nedeniyle ciddi zararlar yaşadım. 30.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında 10 kilo gümüş alım satımı yapmak isterken günlük limit nedeniyle işlem yapamadım ve yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım. Daha önce de ...

A101 internet mağazasından Garajhome marka Yaren model 4 kapaklı gardırop siparişi verdik. Ürün 23.01.2026 tarihinde tarafıma üç koli halinde teslim edildi. Kolilerin üzerinde Yaren model yazmasına rağmen, kolilerden birinin içeriği Öykü model olarak gönderilmişti. Bu durum üzerine A101 müşteri hiz...

Marka Yayınlarının arşiv serisi, TYT son 8 yılın çıkmış sorularının cevaplarının QR koduyla videolu anlatımı olduğu iddia ediliyor. Fakat aldım, baktım; öyle bir durum yok. Baskı hatası var, yanlış cevap anahtarı var. Göz göre göre tüketici haklarının kandırılmasıdır. Paramın geri iadesini istiyorum...

Ütün fotoğraftaki gibi gelmedi. Çok alakasız ürün yollamışlar. Sonradan fark ettim ki koydukları fotoğraf başka sitenin fotoğrafı. Ben iade talebi için hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan ve Gmail'den yazdım ama cevap veren olmadı. Ben paramı geri istiyorum.

Kapın internet mağazasının web sitesi üzerinden 3 adet şapka siparişi verdim. Ödemeyi 28 Ocak saat 01.08’de EFT yoluyla yaptım ve sipariş numaram 4069. Kapıda ödeme ücreti ödememek için özellikle EFT ile ödeme yapmayı tercih ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş durumumu ve ödemenin alınıp alınmad...

Coupe Official İstanbul Beşiktaş şubesinden şubat ayında olacak nişanım için aralık ortasında nişan elbisesi siparişi verdim. Mağazaya gidip tüm detayları tek tek anlattım, tam olarak nasıl bir model istediğimi açıkladım ve anlaşıldığını, istediğim her şeyin yapılacağını söylediler. Ocak ortasında e...

Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce EcoPayz hesabı açtım ve hesabımdaki 1000 TL’yi kendi banka hesabıma transfer etmek istedim. Para transferi yapmak istediğimde hesabımı yükseltmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine bu akşam saat 19:00 civarında kimlik, banka dökümü ve selfie dahil istenen tüm belge...

Uzun süredir Casibom'un slot casino bölümünde çok ciddi şekilde sahte yazılım kullanıldığını düşünüyorum. Aynı oyunu oynayan beş farklı üyeyiz ve yatırımlarımızı aynı oyunlarda, özellikle Pragmatic'te otomatik spine bıraktığımızda, herkese neredeyse birebir aynı ekranların gelmesi bizi şoke etti. Eg...

22.01.2026 tarihinde Alneo sanal pos üzerinden 200.000 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdik. Bu tutarın ertesi gün hesabımıza geçmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabımıza aktarılmamıştır. İlgili işleme ait Alneo çekim tahsilat numaramız 171*****094’tür. Faturalar ibra...

Lovic Jewelry’den 22 Ocak tarihinde bir şahmeran ve kolye siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5924***52’dir. Firmanın Instagram hesabı üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca mesaj...

29.01.2026 gecesi saat 00:20 sıralarında Esenboğa Havalimanı’na inişimden sonra Havaş şehir içi servisine yöneldim. 34 *** 7762 plakalı aracın önünde bekleyen görevliye servisin kaçta kalkacağını sordum. Görevli bu basit soruya karşılık son derece kaba bir üslup ile “Sıranı bekle” şeklinde bağırarak...

F****** kasko için aldığı fazla parayı süresinde iade etmedi, 8000 TL civarında iade yok! Muhatap bulamıyorum! Müşteri temsilcisi sisteme girinceye kadar her aradığımda cevap verirdi şimdi üye olduk diye tenezzül edip dönmüyorlar bile! Genel merkeze mail gönderdim buna rağmen muhatap yok! Pişman edi...