Eczane Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Mahremiyet İhlali

26.10.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Sultanbeyli’de bulunan A*** S**** Eczanesi’ne gittim ve çalışanların üslubu ile bilgilendirme şekli nedeniyle ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım.

İlaç için verilen reçetelerin kopyası tarafıma geri verilmedi. Bunu fark edip reçete kopyamı istediğimde, genç olan bayan çalışan kopya evrakını getirip tezgahın üzerine sert bir şekilde attı ve son derece nezaket dışı bir üslupla “Al, çok istiyorsan” diyerek cevap verdi. Kasada duran diğer bayan çalışan ise sanki karşısında çocuğu varmış gibi küçümseyici bir tavırla, ilaç kopyalarından birinin kendilerinde kalacağını söyledi.

Ben de daha önce gittiğim eczanelerde böyle bir durumla karşılaşmadığımı ve reçetenin üzerinde yer alan “kopyalar hastaya geri verilecektir” ifadesine neden uyulmadığını sordum. Buna rağmen utanmadan beni azarlar bir şekilde “o diğer eczanelerin hatası” denildi. Üstüne, başka bir hastanın reçetesi önüme gösterilerek “bak buna da böyle yapıyoruz” dendi. Böylece hem başka bir vatandaşın reçetesi bir başkasına gösterilerek mahremiyet ihlali yapıldı, hem de sanki suçlu olan benmişim gibi çalışanlar tarafından ters ters bakışlarla, müşterilerin içinde arkamdan konuşuldu.

Hiç kimsenin bu şekilde saygısız, azarlar tarzda ve mahremiyeti ihlal eden bir davranışa maruz kalmak zorunda olmadığını düşünüyorum. Eğer reçetenin alınması gerekiyorsa, bu durumun hastaya açık ve saygılı bir dille anlatılması gerekirdi. Bu nedenle, ilgili eczane ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurallara aykırı, saygısız bu davranışlar nedeniyle gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.