Destek ve İletişim Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Destek taleplerine dönüş yapılmaması: 38 şikayette e-posta ve destek formları üzerinden iletilen taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.


Benimle iletişime geçerek sorun çözüldü. Teşekkürler
Çok teşekkürler
Teşekkür ederim
Son 1 yıl içinde Havucum için açılan 42 şikayetin ortak paydasını destek ekibinden yanıt alınamaması oluşturuyor; kullanıcılar e-posta ve destek formları üzerinden ilettikleri taleplerinin yanıtsız kaldığını belirtiyor. Şikayetlerin %85,7'si anket karşılığı kazanılan bakiyelerin ödenmediği veya çekilemediği bildirimlerinden oluşuyor. Kullanıcılar, ödeme talepleri sırasında 'Sistemde teknik bir hata oluştu' veya 'Sayfa bulamadı' uyarılarıyla karşılaştıklarını ve şifre sıfırlama e-postalarının ulaşmadığını ifade ediyor.
Uzun süredir üyesi olduğum Havucum anket sitesindeki hesabıma yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme... girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şifreniz kilitlendi, hesabınız kilitlendi, daha sonra deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için bakiyemi de çekemiyoru
Havucum.com üzerinden yaptığım anketler karşılığında kazandığım 50,80 TL için 15 Haziran tarihinde Akbank hesabıma ödeme... talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağd
Havucum anket sitesinde kazandığım ödemenin banka hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2026 tarihinde ba...nka hesabıma çekim talebi oluşturmama rağmen bugün itibarıyla ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte siteye mail yoluyla ulaşarak durumumu ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım. Hem
08.06 tarihinde Havucum hesabımda biriken 5050 puanın tl karşılığı olan 50,5 TL’nin çekilmesi için talep oluşturdum. Tal...ep ekranında da açıkça yazdığı üzere bu tutarın 3 gün içinde hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı
Havucum uygulamasını kullanarak düzenli olarak anketlere katıldım ve hesabımda yaklaşık 37 TL civarında bir bakiye birik...ti. Bu bakiyeyi çekmek için ödeme talebi bölümüne girdiğimde sistem “sayfa bulunamadı” hatası veriyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama içinden destek birimine yazarak duru

Yaklaşık bir haftadır Havucum anket firmasında biriken 800 TL’lik bakiyemi çekmek için ödeme talebi oluşturmaya çalışıyo...rum ancak sistem sürekli hata veriyor ve talep oluşturamıyorum. Ödemenin tanımlı olduğu hesabımda b***********@gmail.com e-posta adresim yer alıyor. Anket ve görevleri eksiksiz ta
Havucum.com hesabımda yaklaşık 76 TL bakiyem birikmiş durumda ancak yaklaşık 6 aydır ödeme talebinde bulunamıyorum. Ödem...e talebi vermek için ilgili sayfaya girdiğimde sürekli “sayfaya ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Havucum.com’a mail yoluyla
Havucum anket uygulamasını uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Uygulamadaki hesabımda 151 TL birikti ancak yaklaş...ık 3 aydır IBAN hesabıma para transferi yapılamıyor. Para çekme talebinde bulunduğumda sistemde sürekli teknik bir hata olduğu yazıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden d
Havucum uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır biriken bakiyemi çekmeye çalıştığım halde sistem hata...sı nedeniyle paramı IBAN’ıma aktaramıyorum. Uygulamada her para çekme denememde sistem hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle 7.570 puanlık birikimimi kullanamıyorum. Uygulama için
Havucum Anket uygulamasında biriken 56 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak sistem sürekli hata verdiği için ödeme talebi ...oluşturamıyorum. Uzun süredir denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimiyle de iletişime geçtim fak
Havucum uygulamasında biriktirdiğim bakiyeyi son 2 gündür Ziraat Bankası hesabıma çekmeye çalışıyorum; ancak banka bilgi...lerimi girip onayladıktan sonra uygulama sürekli “Sayfa bulunamadı” hatası veriyor ve para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle kazandığım parayı hesabıma aktaramıyorum. Uy
Yaklaşık 1 aydır Havucum Anket hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem sürekli şifrem yanlış uyarısı veriyor ve “şifremi unut...tum” adımını kullandığımda da Gmail adresime herhangi bir şifre sıfırlama ya da bilgilendirme e‑postası gelmiyor. Bu nedenle anketlere katılamıyor, hesabıma ve haklarıma/ödüllerim
Havucum anket sitesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve hesabımda biriken 81 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak ödeme al...amıyorum. Banka havalesi ile çekim talebi vermek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle ödeme talebi bile oluşturamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site yetk
Havucum uygulamasındaki hesabımı yanlışlıkla ben sildim. Hesabımı yeniden açmak için kayıt olmaya çalıştığımda bu kez te...lefon numaramın hâlihazırda tanımlı olduğu uyarısını alıyorum ve tekrar üye olamıyorum. Yani şu an ne eski hesabıma ulaşabiliyorum ne de aynı numarayla yeni bir hesap açabiliyorum.
Havucum anket uygulamasını 2 seneden fazla süredir kullanıyorum ve kazandığım bakiyeyi çekmek istediğimde son bir aydır ...sistem sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödemem yapılmadı. Sitenizde aynı sorunu yaşayanlara “güncelleme yapıyoruz” denildiğini, ancak aradan zama
"Çok teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Havucum Anket uygulamasında kazandığım bakiyeyi IBAN’ıma çekemiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır 13.060... TL tutarındaki ödülümü hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak para hiçbir şekilde IBAN hesabıma geçmiyor. Uygulama içinde işlemlerimi yapmama rağmen ne bir bilgilendirme ne de ödem
Havucum uygulamasından bugün banka hesabıma para çekme talebinde bulundum; ancak işlem her denememde hata veriyor ve par...amı hiçbir şekilde çekemiyorum. Aynı sorun eşimde ve kardeşimde de yaşanıyor; üçümüz de para çekme talebi sırasında işlemi tamamlayamıyoruz. Para çekme işlemini kendi adıma kayıtl
Havucum isimli anket uygulamasında biriken bakiyemi yaklaşık 3 aydır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme talebi o...luşturduğumda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle paramı hesabıma aktaramıyorum. Uygulamada şu anda çekmek istediğim tutar 105,85 TL’dir. Uygulamanın “bize ulaşın” kısmından
Havucum mobil uygulamasını kullanarak anketlere katılıyorum ve kazandığım bakiyeyi IBAN’ıma çekmek istediğimde 29.12.202...5 tarihinden beri işlem yapamıyorum. Para çekme talebi sırasında ekranda sürekli “Sistemde teknik bir hata oluştu veya bu sayfayı görüntülemeye yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyoru
Havucum anket uygulamasını kullanarak anketleri tamamladım ve toplamda 66 TL ödeme hak ettim. Yaklaşık 3–4 aydır bu ödem...enin IBAN hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama içinden ve sağladıkları iletişim kanallarından durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri
Yaklaşık üç aydır Havucum uygulamasında anketlerden biriken 75 TL bakiyemi banka IBAN’ıma çekmeye çalışıyorum; ancak işl...em her denememde hata veriyor. Karşıma çıkan hata mesajında, “The content type text/html of the response message does not match the content type of the binding (application/soap+xm
"Sorunum çözüldü"
Havucum anket uygulamasını kullanarak anketlere katıldım ve toplamda 40 TL ...ödül kazandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır kazandığım bu ödülü hesabıma aktar
Havucum uygulamasında yaklaşık 2 aydır anketlere düzenli olarak katılmama rağmen kazanmış olduğum 210 TL’lik bakiyemi bi...r türlü çekemiyorum. Hem banka hesabıma hem de son olarak hediye çeki olarak çekmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek ekibin