Pikolo Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik ve Geri Ödeme Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde pikolo.com.tr sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak toplam 1.398 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem Paytr altyapısı üzerinden çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişlerim gönderilmedi.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Sözde WhatsApp hattı var fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram’da pikolo.tr hesabı üzerinden aktif olarak paylaşım yapmalarına rağmen, yorumlara “cevap verildi” denilerek geçiştiriliyor ve bize ulaşan herhangi bir mesaj olmuyor. Ne sipariş onayı ne kargo bilgisi veriliyor, ortada muhatap bulamıyoruz.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.