to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Sorunu
16 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Avis Metrogarden AVM şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito provizyonu çekildi, aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın bu provizyon hala hesabıma iade edilmedi.
Şube numarasını veya rezervasyon numarasını içeren Obilet onayımda tüm bilgilerim ve kiralama detaylarım mevcut olmasına rağmen, sürecin uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Avis Metrogarden AVM şubesini telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu yüzden durumumu kimseye aktaramadım.
Depozito provizyonumun ivedilikle çözülerek kartıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
