to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Qufra tarafında öne çıkan konu iade taleplerinin reddedilmesi olarak beliriyor; nakit iade yerine kupon veya değişim dayatıldığı belirtiliyor. Bunu %34 payla iade taleplerinin genel olarak reddedildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.
Qufra’dan pantolon etek satın aldım. Ürün 24 Ekim’de tarafıma teslim edildikten sonra, 26 Ekim’de iade etmek üzere kargo...ya verdim. Değişim olduğu söylendi fakat yasal olarak iade hakkımın olduğunu söyleyip iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, ücret iadesi yerine tarafıma sadece kupon tanımlan
Qufra Giyim’den internet üzerinden “Morocco tensel tunik” ürünü sipariş ettim. Ürünün sitedeki açıklamasında kumaş bilgi...sinde tensel yazmasına rağmen, elime ulaşan tunik üzerindeki etiketinde yüzde 95 polyester, yüzde 5 lycra yazıyor. Yani ürün, tanıtıldığı kumaş içeriğiyle uyuşmuyor. Siparişi yakl
Qufra internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma ve iade hakkımı kullanmak istedi...m ancak firma iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim için kupon tanımladığını iletti. Ben böyle bir koşulu baştan kabul etmedim ve yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi defal
Qufra isimli internet sitesinden 52710 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Bu ürün için 1.999 TL ürün bedeli ve 125... TL kargo ücreti ödedim. Ürünü 14 Ekim’de teslim aldım ancak beğenmediğim için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14
Qufra Butik’in internet sitesi üzerinden “Solen Tensel Pantolon Etek” isimli ürünü 10 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ürün... 14 Ekim’de elime ulaştığında, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gelen ürün ile sitede yer alan görsel arasında belirgin bir kalite ve renk farkı bulunuyor; gör
28 Ağustos 2026 tarihinde Qufra’dan verdiğim 48084 numaralı siparişimle satın aldığım takımın pantolonu, ürünü sadece ik...i kez giymeme rağmen dikiş yerlerinden yırtılıp sökülmeye başladı. Ürünü etiketinde yazan kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım, ancak pantolon şu an
06.10.2026 tarihinde Qufra Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Herhangi bir yerde ön... sipariş olduğuna dair bilgi verilmemesine rağmen, sonradan öğrendiğim kadarıyla ürünlerden biri stokta olmadığı halde sistem siparişi kabul etmiş. Kargolama süresi bir haftayı ge
Qufra’dan Belle & Belle Belemir ve Ketche marka 3 adet giyim ürünü satın al...dım. Yasal cayma hakkımı kullanarak bu ürünleri iade etmek istedim ve bu ha
Qufra’nın kendi internet sitesi üzerinden birkaç gün önce boyunlu bir kaban satın aldım. Sitedeki görsellerde duruşunu b...eğenerek aldığım ürün elime ulaştığında göründüğü gibi çıkmadı ve beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim. İade talebim için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Açı
Qufra Official’dan 7 Ekim tarihinde toplam 1.925 TL tutarında alışveriş yaptım, 9 Ekim’de ürün elime ulaştı. Sonrasında ...ürünleri iade etmek istediğimde para iadesi talep etmeme rağmen ücretimi banka kartıma ya da hesabıma yatırmak yerine sadece kuponu tanımladılar. WhatsApp üzerinden açıkça para ia
12 Ekim 2026 tarihinde Qufra’nın internet sitesi üzerinden 2.624,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma eti...ketsiz olarak gönderildi ve beden/kalıp olarak bana uygun olmadığı için değişim talebinde bulundum. Değişim talebime rağmen tarafıma hiçbir şekilde değişim hakkım kullandırılmadı,
Temmuz ayında Qufra Giyim’den biri etekli, biri pantolonlu olmak üzere iki takım satın aldım ve toplamda 3.724 TL ödeme ...yaptım. Ürünler teslim edildikten birkaç gün sonra, 23.07.2026 tarihinde iade talebimi kendilerine ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, firma bana iade almadıklarını, sadece
Qufra isimli internet sitesinden Premium dik yaka trençkot satın aldım. Siparişim için herhangi bir fatura ya da bilgi m...aili gönderilmedi. Ürün elime ulaştığında kol boyu kısa olduğu için iade etmek istedim ve kargoyla geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde benimle çözüm o
Qufra’dan 28.09.2026 tarihinde dört parça kıyafet sipariş ettim ve kargom 15.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden... biri olan trençkotun üzerinde, ilk açtığım andan itibaren fark edilen lekeler vardı. Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, bana ürünü ıslak mendille silmem gerektiği
Qufra adlı internet mağazasından 5 Ekim 2026 tarihinde bebe mavisi rain dik yaka bluz siparişi verdim. Sipariş onayım ol...uşturuldu, sipariş numaram 52126 ve toplam 1.215 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağ
Qufra adlı siteden 23 Eylül tarihinde pantolon etek siparişi verdim. Sitedeki fotoğraflarda görünen ürünle bana gönderil...en ürünün hiçbir alakası yok, bambaşka ve kalitesiz bir pantolon gönderdiler. Üründeki bu farkı görüp iade talep ettiğimde ise ürünü geri almak yerine bana sadece kupon vermek i
Qufra’dan satın aldığım takım ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi için 3 Ekim tarihi...nde, belirtilen şekilde WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum ve süreci mesaj yoluyla yürüttüm. Görüşmelerde iade söz konusu olmadığı söylendi. Yasal olarak böyle bir şey kabul
5 Ekim 2026 tarihinde qufra.com.tr üzerinden Qufra Giyim’den 52071 numaralı siparişimi oluşturdum. 36–38 beden aralığı i...çin tek beden seçeneği vardı, özellikle en küçük bedeni istediğimi belirtmeme rağmen gelen ürünler üzerimde 40 beden gibi durdu. Belden oturtmalı keten ceket, Cape dik düğmeli göml
09.09.2026 tarihinde Qufra internet sitesinden Premium Dik Yaka Trençkot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade e...tmek istediğimi aynı gün satıcıya bildirdim. Buna rağmen açıkça iade talep etmeme karşın tarafıma değişim kodu gönderildi ve değişim isteğim olmadığını, ücret iadesi talep ettiğimi
23 Eylül 2026 tarihinde Qufra isimli internet sitesinden 50907 numaralı siparişimle Balon Premium Gabardin Pantolon satı...n aldım. Sipariş tutarı, kargo bedeliyle birlikte toplam 1.324,90 TL olarak banka kartımdan tahsil edildi. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve kargom 28.09.2026 tar
Qufra mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Eylül’de düğüm detaylı uzun gömlek siparişi verdim, ürün 21 Eylül’d...e elime ulaştı. Sitedeki görselde seçtiğim renkle bana gönderilen ürünün rengi tamamen farklıydı. Hatta gönderilen ürünün etiketinde bile benim seçtiğim renk değil, başka bir renk
Qurfa Dan adlı satıcıdan gına düğüm takım siparişi verdim. Ürünü 18/09 Cuma günü teslim aldım ve aynı gün iade talebimi ...kendilerine ilettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ısrarla iade almayacaklarını söyleyerek beni zorla değişime yönlendirdiler. Değişimi kabul etmek zorunda kaldıktan sonra bu
Qufra Butik internet sitesinden daha önce yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek ...istediğimde iade kabul etmediler, beni değişime zorladılar ve para iadesi yerine kupon vermeye yönlendirdiler. Mecburen bu kuponu kullanarak, hatta kupon da yetmediği için 295 TL d
9 Eylül 2026 tarihinde Qufra isimli internet mağazasından Vanilla pantolonlu takım satın aldım. Ürün 21 Eylül 2026 tarih...inde tarafıma teslim edildi. Takımın içinden çıkan beyaz pantolon tül gibi çok ince bir kumaştan yapılmıştı ve bu sebeple ürünü kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim. 25 E
