Qufra'dan Aldığım Pantolonun Dikişleri İki Kullanımda Yırtıldı Ve Cevap Gelmedi

28 Ağustos 2026 tarihinde Qufra’dan verdiğim 48084 numaralı siparişimle satın aldığım takımın pantolonu, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen dikiş yerlerinden yırtılıp sökülmeye başladı. Ürünü etiketinde yazan kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım, ancak pantolon şu an yırtık ve sökülmeler nedeniyle kullanılamaz durumda.

Yurt dışında olduğum için dönüş yaptıktan sonra firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu, pantolondaki yırtık ve sökülmelerin fotoğraflarıyla birlikte iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üzerine bir de şikayetime cevap verilmemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Bir giyim ürününün yalnızca iki kullanımda dikiş yerlerinden açılması ve kumaşın bu kadar dayanıksız çıkması kabul edilebilir değil. Qufra’dan şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ayıplı çıkan bu pantolon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.