TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir internetim gidiyor ve bugün de yine öğlen 13.00’ten beri internetim tamamen yok. 2026 yılı olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamaktan son derece rahatsızım.

TurkNet online işlem merkezi üzerinden defalarca destek kaydı açtım, hazır metinlerle otomatik cevap veriliyor ve “beni arayın” seçeneğini işaretlememe rağmen kimse beni aramıyor. Uygulamada genel arıza ve fiber kesinti bilgisi görünse de sorun kalıcı olarak çözülemiyor, aynı problem sürekli tekrar ediyor.

İstanbul Esenler’de bulunan adresimdeki bu kesintilerin artık tamamen giderilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. 3189622 numaralı aboneliğime ait bu sorun için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.