cevap

Lumberjack markalı outdoor ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce 10Burda AVM’den satın aldım. Normal günlük kullanımda olmasına rağmen kısa süre içinde ayakkabının kenarları açılmaya başladı ve şu an ayakkabı kullanılmayacak duruma geldi. Üründeki sorunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Şikayetime eklediğ...

14 Aralık 2025 tarihinde saat 22:49’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi’ndeki MR. Burger’den 778483908 numaralı siparişi verdim. Siparişim için uygulamada 30–40 dakika içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak yaklaşık bir saat geçmesine rağmen herhangi bir ...

19.01.2026 tarihinde Hayatpay uygulaması üzerinden 3.100 Hayat Puan kullanarak Bingo bulaşık makinesi tableti siparişi verdim. Sipariş numaram 831282921’dir. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hazırlanma aşamasında dahi bir ilerleme görünmüyor. Durum...

27.01.2026 tarihinde Ajet firmasıyla Çanakkale'den Ankara Esenboğa aktarmasıyla Diyarbakır'a uçmak üzere bilet aldım. Ankara'ya sorunsuz inişim gerçekleşti. Orada uçağım iptal oldu ve Batman üzerinden uçuşum 7 saat sonra gerçekleşti. Bavulumu kaybettiler; 3 gün sonra bulundu. Diyarbakır'dan alın ded...

Eminevim’den aracımı satın aldım ve borcumu bitirdikten sonra aracı sattım. Bunun üzerine 24.01.2025 tarihinde sigorta ve kasko iptali için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Başv...

Yaklaşık bir yıl önce Eminevim Bayrampaşa şubesi aracılığıyla benim referans olduğum üç müşteri için tarafıma vadedilen ve onaylanan çekler, belirtilen termin tarihleri defalarca aşılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiş ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. İlk olarak Ba...

Kocaeli ili Körfez Yapı Kredi şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 23 aydır maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma destek hesap açılmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Şubedeki müşteri temsilcime aynı konu ile ilgili iki defa mail attım, ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dö...

İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve 28.01.2026 tarihinden beri mahallemizde ciddi su kesintisi problemi yaşıyoruz. Zaten aylardır her gece yaklaşık 23.00 ile sabah 05.00 saatleri arasında düzenli olarak su kesiliyor. En pahalı suyu kullanan şehirlerden birinde yaşamamıza rağmen, üstüne bir de bu ...

29.01.2026 tarihinde annemi Çam ve Sakura Şehir Hastanesi kalp ve damar aciline getirdim. Annem çok yaşlı, beyninde tümör var ve yürüyemiyor. Buna rağmen hastanede yaşadıklarımız hem insanlık açısından hem de sağlık hizmeti açısından kabul edilemezdi. Kan tahlili yapılmasına rağmen saatlerce ciddi b...

Gülsal Pet’ten daha önce iki kez sorunsuz olarak aldığımız Jessy somonlu kedi mamasını üçüncü kez 10 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettik. Ürün elimize geçtiğinde ambalaj aynı olmasına rağmen içindeki mamanın daha önce kullandığımız mamadan bariz şekilde farklı olduğunu fark ettik. Oysa kedimiz yaklaşı...

Zara Home online mağazadan 80104995165 numaralı siparişimle aldığım tek parça yastık kılıfını iade etmek için bir haftadır gereksiz yere oyalanıyor ve bekletiliyorum. Ürün tam 1 haftadır iade kargo şubesinde bekliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Önce kapıdan al seçeneğiyle bir iade kodu oluşturu...

21 Ocak Çarşamba günü Beymen’e iade etmek üzere Bir Günde Kargo firması evime gelerek iade kargomu teslim aldı. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargomun takibi yapılabiliyor ne de ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de Bi...

Bir ay önce aracım için Hepsiburada.com üzerinden Nar Uzman adlı satıcıdan 10.027,24 TL’ye, 1 yıl garantili yenilenmiş enjektör takımı satın aldım. Ardından 4.000 TL işçilik, 2.000 TL de kodlama ücreti ödeyerek bu enjektörleri aracıma taktırdım. Montaj sonrası gönderilen ürünlerin arızalı olduğu ort...

Ekim 2025 de Desa İstanbul/Göztepe şubesinden aldığım Loafer ayakkabı 2 kez giydikten sonra sağ ayağımı vurmaya başladı ve ayakkabının üzeri kırıştı bombe oluştu üstelik geniş bir ayak yapısına sahip değilim. 14 Aralık da şubeye götürüp şikayetimi belirttim teslim ettim yaklaşık 1 ay inceleme olaca...

28 Ocak akşamı saat 20.28 civarında Domino’s Sultangazi ve 50. Yıl şubelerinin bulunduğu bölgeden online kredi kartı ile yaklaşık 790 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sistem üzerinden alındığı halde şubelerden biri siparişi hiç getirmedi, diğer şube ise siparişi getirdiğinde benden yeniden ödeme t...

Matadorbet’te benim adıma, bilgim ve iznim olmadan bir hesap açıldığını öğrendim. Hesaba ait kullanıcı adı ve bazı bilgileri bildiğim için durumdan eminim ancak bu hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Sadece var olduğunu biliyorum, içerideki para hareketleri veya bahis işlemleri hakkınd...

Delonghi ECAM 290.61.SB kahve makinesini 1 Ocak 2025 tarihinde Teknosa’dan aldım. Makinenin su tankı kısmı yıkama sırasında kırıldı; su tankı kapağı ve ön siyah kapak için İzmir Karşıyaka’daki Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri, Bahariye, Zübeyde Hanım Caddesi adresinde bulunan servisten 29.12.202...

Hepsiburada’da seramik ürünler üreten bir satıcıyım. Ürünlerim al‑sat değil, üretim süreci olan el yapımı seramiklerdir. Daha önce şahıs şirketiyle satış yapıyordum; şirketimin limitede dönüşmesi nedeniyle yeni satıcı hesabı açmak zorunda kaldım. Yaklaşık üç aydır kargo süremi beş gün olarak güncel...

Duxal Shoes adlı Instagram sayfasından 38 numara bir bot sipariş ettim. Ayakkabı elime ulaştığında olmadı ve iade etmek için kendilerine yazdım fakat Instagram üzerinden asla ulaşamadım. Sayfalarındaki iletişim bölümünde yer alan telefon numaralarının eski olduğunu öğrendim. Daha sonra Facebook’taki...

adidas.com.tr üzerinden yaptığım atr90811655 numaralı sipariş için 26.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleri, iade bedelinin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağını belirtti; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Benzer şikayetleri incelediği...

Rexingtr.com üzerinden 21 Ocak tarihinde verdiğim ve 23 Ocak’ta teslim aldığım Rexing s10 araç içi güvenlik kamerası için 26 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödediğim 2.599,99 TL tutarındaki ürünün iade sürecinde sistemde “incelemede” ifadesi görünüyor ve 29 Ocak itibarıyla aradan 3 gü...

Jeezcase adlı Instagram sayfasından 10.01.2026'da telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bildirim aldım. Bun...