Kız Çocuk Çift Bantlı Cırt Cırtlı Sandalet Teslim Edildi Görünürken Gönderilmedi

Panço’nun internet sitesinden 2 Ekim 2026 tarihinde 3356969633211942 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerden biri olan Kız Çocuk Çift Bantlı Cırt Cırtlı Sandalet tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde talebiniz alındı, sizi bilgilendireceğiz denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve çözümden uzak, bırakın çözüm sunmayı, haklısınız, kusura bakmayın demekten dahi kaçınılması kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Eksik gönderilen Kız Çocuk Çift Bantlı Cırt Cırtlı Sandalet ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin de sonuçsuz bırakılması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, süreci hukuki yollardan takip edeceğimi ve bundan sonraki iletişiminizi onlar üzerinden yürütmek zorunda kalacağınızı bilgilerinize sunarım.