Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2bebek1butik Logo

2bebek1butik

2bebek1butik Logo
2bebek1butik

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

2bebek1butik Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde 2bebek1butik için açılan 22 şikayetin ortak paydası sipariş ve iade süreçlerindeki belirsizlikler; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve taleplerinin yanıtsız bırakıldığını aktarıyor. Şikayetlerin %50'si süreçlerin 'bekleyin' denilerek sürüncemede bırakıldığı yönündeyken, %45,4'lük dilimde ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin karşılanmadığını (%27,3) ve bazı durumlarda satıcı tarafından engellendiklerini ifade ediyor.

Müşteri İletişimi ve Yanıt Süreçleri

  • Taleplerin ertelenmesi: 11 şikayette 'bekleyin' ve 'hafta içi ulaşır' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan mesajlar: 3 şikayette Instagram üzerinden gönderilen mesajların ve çözüm taleplerinin karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.
  • Temsilci tutum sorunları: 3 şikayette müşteri hizmetleri tarafından 'saygısız tutum' sergilendiği ve hakaret edildiği belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargo gönderim aksaklıkları: 10 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 39 güne varan beklemeler yaşandığı belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette siparişlerin eksik ulaştığı, tamamlanması için 'her hafta farklı gerekçeler' sunulduğu aktarılıyor.

İade İşlemleri ve Güven Sorunları

  • Ücret iadesi sorunları: 6 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ücretlerin 3 haftaya kadar geri ödenmediği aktarılıyor.
  • İletişim engellemeleri: 4 şikayette satıcının kullanıcıları engellediği ve 'Kâbusun olacağım' şeklinde tehditler savurduğu belirtiliyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çözüldü teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Ve Para İadesi Gelmedi, Instagram'dan Engellendim

49

Instagram üzerinden “2bebek1butik” hesabından geçen sene Ramazan Bayramı için biri 8 yaş, diğeri 5 yaş olmak üzere iki t...

2bebek1butik Yanlış Beden, Geciken İade Ve Hakaretli Mesajlar

7

Instagram’daki 2bebek1butik sayfasından bayramdan önce iki adet erkek takım sipariş verdim. Özellikle 2–3 yaş beden iste...

2bebek1butik Mağazasında Küçük Ürün, Cevapsız İletişim Ve Tehditler!

34

Instagram’da “2bebek1butik” isimli hesaptan kızım için bluz, etek ve tokadan oluşan bir takım satın aldım. Bayramdan önc...

Hatalı Beden Ve Kesik Etiketli Ürün, Müşteri Engellendi

61

2bebek1butik Instagram sayfası üzerinden 10 yaş için altüst çocuk kıyafeti siparişi verdik. Ancak elimize ulaşan ürün, s...

Eksik Bayramlık Ve Cevapsız İletişim

33

25 Şubat’ta Instagram’daki 2bebek1butik sayfasından iki çocuğum için bayramlık alışverişi yaptım ve toplam 2.100 TL ödem...

Siparişim Kargoya Verilmedi Takip Bilgisi Alınamadı

82

2bebek1butik Instagram sayfası üzerinden 24.02.2026 tarihinde kızım için 12-13 yaş kot 3’lü takım siparişi verdim. Ödeme...

2bebek1butik Hesabım Tehdit Edildi ve Güvenim Sarsıldı

146

Instagram’da “2bebek1butik” isimli sayfaya beğendiğim bir ürün için doğrudan mesaj üzerinden fiyat sormak amacıyla yazdı...

Eksik Ürün Ve İade Talebine Cevapsızlık

226

2bebekbirbutik isimli Instagram sayfasından 18.01.2026 tarihinde iki takım sipariş ettim ve havale ile toplam 2.250 TL ö...

Instagram Satıcısından Eksik Ürün Ve Faturasız Satış Şikayeti

184

Instagram’da “2bebek1butik” sayfasından Ocak ayı başında 5 adet takım beğenip iletişime geçtim. Toplam 5 takım için iki ...

Takip Numarası Vermeden 39 Gün Bekletildim Ve Saygısız Cevap Aldım

330

12.01.2026 tarihinde Instagram’daki “2 Bebek 1 Çocuk” sayfasından kız çocuğu için bir takım satın aldım, ödemeyi de hava...

Ürün Teslim Edilmediği İçin İade Ve Acil Gönderim Talebi

209

24.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “2bebek1butik” adlı kullanıcıdan kız çocuk triko etek kazak takım siparişi verd...

Ürün Teslim Edilmediği İçin İade Ve Acil Gönderim Talebi

Eksik Gönderilen İki Kız Bebeği Takımı İçin Acil Teslim Ve İade Talebi

254

25 Aralık’ta 2bebek1butik üzerinden toplam 11.000 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişimdeki ürünleri...

Kargo Gelmedi, 2.750 TL İade Talebi

296

Trendyol’da satış yapan 2bebek1butik isimli satıcıyla 28.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 9 yaş kı...

Çözüldü
460

"Çözüldü teşekkür ederim"

Musa şikayetini yayından kaldırdı

1600 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

441

2Bebek1Butik Çocuk Bebek Giyim mağazasının Instagram sayfasından 23 Aralık tarihinde 9-10 yaş kız çocuk ikili takım ve b...

Üç Bin Liralık Çocuk Takımları Gönderilmedi, İade Reddedildi

384

2bebek1butik adlı Instagram sayfasından 9 Ocak’ta iki adet çocuk takımı satın aldım ve toplamda 3.000 TL ödemeyi EFT yol...

Beden Sorunu Nedeniyle İade Talebim 1 Ayda Yanıt Almadı

247

Firmadan iki adet farklı yaşlarda aynı üründen aldım. Ürünlerden bir tanesinde beden problemi vardı. Yazışmalar üzerine ...

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

601

Instagram üzerinden 2Bebek1Butik adlı sayfadan 29 Ekim tarihinde bir altüst takım siparişi verdim ve bu ürün için 850 TL...

Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

1.066

26 Eylül tarihinde Instagram üzerinden 2 Bebek 1 Butik adlı sayfadan etek, bluz, hırka ve mavi çiçek desenli altüst eşof...

Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı Mağdurum

1.493

21 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’daki “2 bebek 1 butik” sayfasından eşofman takımı siparişi verdim ve IBAN yoluyla to...

Siparişten Sonra Elbisem Ve Param Teslim Edilmedi

1.348

2bebek1butik Instagram adresinden mayıs ayında sipariş oluşturdum, bir elbise aldım. Sonrasında aldığım elbiseyi başka b...