Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 12 şikayette iade ve gönderim taleplerinin 'hafta içi elinizde olacak' denilerek ertelendiği belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette mesaj ve arama yoluyla ulaşma çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.






















