Kolektif Kitap Telefon Cevap Vermiyor Ve Sipariş Kodu Bilinmediği İçin Mağdur

Kolektif Kitap Evi’ne yaklaşık 4 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Kitap siparişi vermek istiyorum fakat telefonda benden sipariş kodu istiyorlar, ben de bu kodu bilmiyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu konuda firmadan hiçbir geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım.

Yaklaşan sınavlarım için acil olarak almam gereken kitaplar var ve zamanım daralıyor. Kolektif Kitap Evi’ne ne telefonla ulaşabiliyorum ne de sipariş kodu konusunda bilgi alabiliyorum. Bu iletişimsizlik yüzünden sınav hazırlığımı aksatmak zorunda kalıyorum.

Kolektif Kitap Evi’nden beklentim, bir an önce benimle iletişime geçmeleri, sipariş sürecinde bana yardımcı olmaları ve kitapların ücretini ödeyerek kitapları temin edebilmemi sağlamalarıdır. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini istiyorum.