Assurplus Arızalı Ve Kullanılmış Görünen Matkap Seti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Assurplus’tan almış olduğum Assurplus 5’li matkap seti elime ulaştığı anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kargo paketini açıp ürünü kontrol ettiğimde setin içinden gelen sesleri ve arızalı yapısını hemen fark ettim. Ayrıca kutu hasarlı ve yıpranmış bir şekildeydi, sanki daha önce kullanılmış ya da iade edilmiş bir ürün bana tekrar gönderilmiş gibi duruyordu.

Ürün daha kargodan sıfır diye gelir gelmez bu durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli hatta bekletiliyorum, kimseye bağlanamıyorum. WhatsApp hattına yazdığımda da cevap alamıyorum. Ne iade, ne değişim, ne de teknik destek konusunda herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 399AK7971F’dir. Arızalı ve ses gelen bu setin ya sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumu da dikkate alıp bu konuda da acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.