Uşak Karaağaç Mahallesinde 5G Geçişi Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Uşak Karaağaç Mahallesi, Tekmen Uluyolu Caddesi ve mahallenin geneline yakın bölgelerde kullanırken nisan ayında 5G’ye geçişten bu yana hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Görüşmeler sık sık kesiliyor, mobil internet de ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.

Bu durum aylardır düzelmeden devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu sinyal iyileştirme çalışması olduğu söyleniyor ancak uzun süredir aynı cevap verilmesine rağmen somut bir ilerleme olmuyor.

Hem konuşma hem internet hizmetini ödediğim fatura karşılığında alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bölgemdeki çekim ve kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.