Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Logo Yazılım Logo

Logo Yazılım

Logo Yazılım Logo
Logo Yazılım

AiVarile Marka Karnesi

Logo Yazılım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü yazılım performans sorunları oluşturuyor; güncellemeler sonrası modüllerin çalışmadığı ve teknik hataların uzun süre çözülmediği belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız kalan destek talepleri (%26) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%63) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (48/50)
30/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%63
  • Para-ücret iade edildi%25
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • İhsan

    Sorunun çözülmesi zaman aldı ama değdi, ilginiz için teşekkür ederim.

  • Yusuf

    Sorunum hakkında, yardımcı ( yetersiz de olsa) olan Logo firmasına teşekkür ederim

  • Melike

    Süreç boyunca ilgilenen İlknur Hanım'a teşekkür ederim. Ücret iadesinin yapıldığını iletti.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım Performansı ve Teknik Hatalar

  • Hata ve çökme: 14 şikayette kur hesaplama hataları ve modül çökmeleri yaşandığı, sorunların 2 yıl boyunca çözülmediği bildiriliyor.
  • Aşırı yavaşlık: 3 şikayette cari hesap ekranlarında donma ve maliyet hesaplama süreçlerinde yavaşlık olduğu aktarılıyor.

Destek ve İletişim Süreçleri

  • Talep yanıtsız: 11 şikayette veri aktarım ve lisans sorunlarına dair destek taleplerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Şablon yanıt: 6 şikayette sorunlar çözülmeden 'iş ortağına gidin' şeklinde standart yanıtlar verildiği ifade ediliyor.
  • Destek kanalına ulaşılamıyor: 7 şikayette telefon ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı, 'aranacaksınız' denilerek bekletildiği aktarılıyor.

Lisanslama ve Ürün Uyumluluğu

  • Vaat edilen özellik yok: 8 şikayette satış aşamasında anlatılan sistem ile fiili kullanım arasında farklar olduğu bildiriliyor.
  • Aktivasyon sorunu: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen lisansların aktifleşmediği ve sistemin kilitlendiği belirtiliyor.

Finansal İşlemler ve Erişim

  • İade reddi: 4 şikayette ürünün vaat edilenle uyuşmaması nedeniyle yapılan iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Portal kesintisi: 4 şikayette e-fatura yükleme ve servis adresine erişim sorunları yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

162 şikayet
Sonuçlarda ara...

Logo Bordro Plus 5.10 Güncellemesi Hatası Ve 3.000 TL Ücret İadesi Talebi

43

Logo Bordro Plus programında yaşadığım versiyon güncelleme sorunu ve buna bağlı olarak oluşan hatalı bordro/AR‑GE raporu...

Video Şikayetler

Logo Yazılım E-fatura GO Wings Hataları

Logo YazılımE-fatura GO Wings Hataları

Profil fotoğrafı
Aytaç
Logo Yazılım Hataların Düzelmemesi

Logo YazılımHataların Düzelmemesi

Profil fotoğrafı
Aytaç

Beyanname Modülü Excel Verilerini Çekemiyor Ve Güncellemeler Sorunlu

28

Beyanname modülü ilgili dosyadan Excel verilerini çekemiyor. Geçen ay çalışan, ama bu ay çalışmayan bir sistem. Sürekli ...

Logo Yazılım Teknik Destekten Cevap Almama Ve Maliyet Sürecinin Uzunluğu

216

Logo Yazılım’ın Tiger Wings Enterprise 3 ürününü kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır hem e‑posta yoluyla hem de telefonl...

Söz Verilen Özellikler Gerçekleşmedi Ve Logo Mobile Sales Sürekli Eksik

269

Hızlı tüketim sektöründe çok sayıda markanın bölge distribütörlüğünü yapan köklü bir firmayız. Yıllarca sahadaki satış e...

Abonelikte Verilen Ücretsiz Destek Hakkı Portalda Kullanılamıyor

300

Logo Cloud erp (eski adıyla Logo Bulut erp) aboneliğimiz kapsamında, sözleşme sırasında ve halen web sitenizde de yazılı...

Öne ÇıkanKonular

Logo Yazılımlarında Güvenlik Açıkları ve Teknik Destek İhmali

370

Yazılımlarında bir suru güvenlik açığı var. Sorumsuz tecrübesiz ekiplerle sahalara iniyorlar! Teknik destek sıfır! 2 sen...

Logo Yazılım Programında Aşırı Derecede Yavaşlık

518

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğumuz Logo Tiger Wings programında aşırı derecede yavaşlık, sık sık hata verme ve yanl...

Kullanım Zorluğu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

403

Logo Bulut erp ürününü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk günden bu yana hem kullanım zorluğu hem de teknik destek yet...

Logo Bulut Erp İade Talebine Cevap Gelmedi

514

Logo Yazılım’dan Logo Bulut erp ürününü satın aldıktan sonra sistem kurulumu sırasında defalarca sistem kaynaklı problem...

Logo Yazılım’da E-Defter Lisansının Güncellenmemesi Ve Destek Sorunu

563

Şirketimiz 13.01.2026 tarihinde nev’i değişikliğine giderek anonim şirkete dönüşmüştür. 29.01.2026 tarihinde Logo iş ort...

Logo Yazılım Ücret İadesi İstiyoruz

502

Şirketimiz, 20 Mayıs tarihinde Logo GO Wings ürününü satın aldı. Entegrasyon kurulumu ise 10 Haziran itibarıyla başladı....

Logo Lisans Güncellemesi İçin Fahiş Ücret Talebi

386

Uzun yıllardır Logo programları kullanan ve her yıl düzenli olarak ödemesini yapan bir müşteriyim. Şu anda Logo Start 3 ...

Çözüldü
157

"İlgi ve alakalarından dolayı Logo Yazılım firmasına çok teşekkür ederiz. Özelikle İlknur ve Gizem Hanımlara ayrıca teşekkür ediyoruz yoğun ilgi ve alakalarından dolayı."

Osman şikayetini yayından kaldırdı

Logo Tiger Geçişi İçin Sürekli Yanıtsız Kalan Sunum Ve Teklif Talebimiz

505

Firmamızda uzun süredir Logo Netsis kullanıyoruz ancak Netsis tarafında yaşadığımız eksikler ve yetersizlikler nedeniyle...

E-Beyanname Modülündeki Sürekli Hatalar Ve Lisans İadesi Talebi

640

Hakan Gıda ve Tohumculuk a. Ş. Olarak uzun süredir Logo GO Wings programı içerisindeki E-Beyanname modülünü kullanıyoruz...

Marka Profili

Logo Yazılım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

İletişim