2000 TL Yanlış Yükleme Sonucu Artan Tıkla Para İadesi Talebi

Kız arkadaşımla yemek siparişi vermek için Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorduk. Daha önce eksik ürün sebebiyle hesabımıza tanımlanan Tıkla Para’yı da kullanmak istediğimiz için, kız arkadaşımın hesabındaki bu bakiyeyle kendi kartımdan yapacağım ödemeyi birleştirmeyi planladık. Bunun için yaklaşık 270 TL kadar yükleme yapacaktık; ancak uygulama üzerinden işlem yaparken dalgınlıkla kartımdan son param olan 2.000 TL’yi yatırdım.

2 Kasım tarihinde kartımdan çekilen bu 2.000 TL’lik yüklemeden sonra, uygulama bakiyesi üzerinde yaklaşık 2.521 TL civarında Tıkla Para görünmekteydi ve bu bakiyeden şu ana kadar yaklaşık 440 TL tutarında harcama yaptım. Şu anda, bu harcama sonrası Tıkla Gelsin hesabında kalan kullanılmamış bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve tutarın ödemeyi yaptığım banka kartına geri yatırılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden hesap bilgilerimle birlikte e‑posta göndermemi istediler. İstenen bilgileri, yalnızca firmanın görebileceği şekilde erdemnehir2207@Gmail adresinden mail yoluyla ilettim. Buna rağmen henüz somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yatırılan bu tutarın, kullanılan kısım düşüldükten sonra kalan miktarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.