cayma

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek isterken müşteri danışmanının yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 20 gün önce Van’da ikamet ederken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana 10 GB internet artı 50 GB sosyal medya içeren bir paket teklif edild...

13 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve 16 Mayıs’ta geçiş olacağına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak bu süreçte fikrimi değiştirerek hat taşıma işlemini iptal etmek istiyorum. İşlemi iptal ettirmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca ara...

03.05.2026 tarihinde Esenler’de faaliyet gösteren Mabel Kurumsal Emlak Zinciri ile bir ev için sözleşme imzaladık. Bu süreçte bize bir evi gösterdiler ve sözleşme sırasında “kapora” adı altında 100.000 TL ödememiz istendi. Ödemeyi kendi hesabımdan EFT ile yaptım ve açıklama kısmına “ev için kapora” ...

Vodafone’a birkaç ay önce mobil hattımı taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri neredeyse her ay, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılıyor ve faturama farklı, yüksek tutarlar yansıtılıyor. Her seferinde faturamı kontrol ettiğimde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak düz...

Playstüdyo Konya şubesine bir arkadaş tavsiyesiyle üye oldum. İlk görüşmede özellikle önce 1 aylık denemek istediğimi, memnun kalmam durumunda yıllık üyeliğe geçebileceğimi söyledim. 14 Nisan tarihinde 3.250 TL aylık ücret ve ayrıca 1.000 TL kazanım payı ödedim. Bana, memnun kalırsam bu ödemenin yıl...

11.05.2026 sabah saat 09.00’dan itibaren evimde kullandığım Superonline internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana ne interneti ne de TV’yi hiç kullanamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Evden ofis çalışan biriyim ve dört gündür işimi yapamaz, TV bile izleyemez durumdayım, bu nede...

Bitugba Store'dan internet üzerinden bir elbise satın aldım. Elbise kusurlu geldi ve iade talebinde bulundum. Firmanın kendi sitesinde cayma hakkı ve iade politikası açıkça yazılmasına rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra 14 günlük yasal cayma süresi içinde yaptığım iade talebim reddedildi. Firmanın ...

Pttcell hattına geçtiğim günden beri yaklaşık 7 aydır telefonumu neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde bulunduğum halde her yerde aynı sorunu yaşamam, bu durumun kronik ...

09.05.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından anneme hediye olarak Grundig KB 7408 Delisia 5 in 1 Kişisel Blender Seti satın aldım. Ürünü 2.900 TL bedelle kartla taksitle ödedim. Ürün sadece bir kez denendi, hem tam performansla çalışmadı hem de kullanım ve performans a...

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir genelinde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Özellikle şu an okuduğum okulda giriş katına indiğim anda hat tamamen kesiliyor, telefon çekmiyor ve internet hiç çalışmıyor. 2024 yılından beri bu sorunu yaşıyorum ve okulda öğretmenlerimizle, derslerle...

Türkiye Hayat Emeklilik’te Mart 2026 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemden caymak için müşteri hizmetlerini arayarak cayma talebinde bulundum. Cayma talebim sonrasında ise hesabımdaki biriken bakiyemin tamamına cayma bedeli adı altında fiilen el konuldu. Telefon görüşmesinde bana sö...

Türk Telekom evde internet abonesiyiz. Nisan ayında İzmir Menderes bölgesinde altyapı çalışması yapıldı ve yaklaşık 20 Nisan’dan itibaren evimizde internetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 15 gün sonra ekipler gelip evde kablo kontrolü yaptı, bu işlemden sonra modem üzerinde internet ışığı yanmaya başl...

Turkcell TV+ hizmetini LG marka televizyonum üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır LG TV uygulama desteğini kestikleri için TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen hem kullanmadığım hizmetin bedelini ödemem hem de üyeliği iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem isteniyor. 18.10.2026 tari...

07.05.2026 tarihinde sevdekaraer.com üzerinden Sevde Karaer Butik kahverengi puantiye gömlek adlı ürünü 1.062 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda kumaşın aşırı iç gösterdiğini gördüm, ürünü üzerimde denediğimde hem kalıbının küçük olduğunu hem de bekledi...

08.05.2026 tarihinde Uluslararası Sertifika Merkezi tarafından telefonla arandım. Görüşmede yalnızca “adli sicil kaydınıza bakacağız” denilerek T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim istendi. Herhangi bir eğitim onayı vermediğim ve tarafıma hiçbir ücret bilgisi iletilmediği halde, kişisel bilgiler...

İzmir Konak’ta bulunan adresimde Aralık 2025 tarihinde Kablo Net müşteri temsilcisi M***Hanım tarafından aranarak fiber internet kampanyası teklifi aldım. Görüşme sırasında binamda fiber altyapı olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, temsilci ısrarla kendi fiber altyapılarının bulunduğunu söyleyerek b...

30 Nisan 2026 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in kendi sayfası üzerinden 2.830 TL tutarında bir abiye elbiseyi ön sipariş olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden ve kalıp olarak üzerime uymadığı için aynı gün WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilett...

Instagram’dan toucheofficial isimli butikten 06 Mayıs tarihinde 800 TL ödeyerek pileli pantolon etek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 07 Mayıs’ta WhatsApp hattından iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp’tan cevap gelmeyince bu kez Instagram üzerinden yazdı...

Media Markt’in e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım Bluetooth hoparlör için, ürünü teslim aldığımın ertesi günü iade sürecini başlattım. Sistem bana bir iade kodu verdi ancak kargo şirketine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu görünüyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Ürün bedeli sipariş es...