to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Sürekli Donuyor, Sık Sık Sistem Yok Uyarısı Alıyorum
TÜRKSAT TV hizmeti kapsamında kullandığım TV Her Yerde / web TV platformundan uzun süredir memnun değilim. Özellikle akşamları bir şey izlemek istediğimde yayın sürekli donuyor, sık sık sistem yok uyarısı alıyorum ve her seferinde yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Eski tip cihazlarla uğraşıyormuş gibi sürekli aç kapa yapmak istemiyorum, normal şekilde sorunsuz TV izlemek istiyorum.
Yaşadığım bu sorun için daha önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece fişi çekip 10 saniye bekleyip tekrar takmam söyleniyor. Bu çözüm geçici bile olmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Ben bu platformu sorunsuz TV izlemek için tercih ettim, ancak beklentim kesinlikle karşılanmıyor. Eğer cayma bedeli alınmayacaksa, bu platformdan çıkmak ve aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Cayma bedeli alınmayacaksa aboneliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35978944 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kablo TV ekibine hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim. Hizmetinizin bu şekilde iyileşmesi memnuniyet verici.
