to read complaints and reviews, or file yours.Mabel Kurumsal Emlak Para İadesi Yapmama
03.05.2026 tarihinde Esenler’de faaliyet gösteren Mabel Kurumsal Emlak Zinciri ile bir ev için sözleşme imzaladık. Bu süreçte bize bir evi gösterdiler ve sözleşme sırasında “kapora” adı altında 100.000 TL ödememiz istendi. Ödemeyi kendi hesabımdan EFT ile yaptım ve açıklama kısmına “ev için kapora” yazdım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında kapora değil, cayma bedeli gibi geri ödenmeyecek bir ücret olduğunu öğrendik. Sözleşme imzalarken bu bilgi kesinlikle açıkça belirtilmedi, bize bu paranın iade edilmeyeceği hiçbir şekilde söylenmedi.
Sözleşmeden sonra içimize sinmeyen bazı durumlar oluştu. Emlakçı bizden sözleşme dışında da para talep etti, bunu da ev sahibinin vergi cezası istediği gerekçesiyle bizden önden almak istedi. Bu talepler üzerine bir şeylerin yanlış olduğunu düşünerek, 24 saat dolmadan sözleşmeyi iptal etmek istedik. Buna rağmen emlakçı iptali kabul etmedi, çeşitli zorluklar çıkardı ve 100.000 TL’yi kesinlikle geri vermeyeceğini söyledi. Mal sahibiyle görüşmek istedik fakat buna da kesinlikle izin vermedi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra tekrar iptal talebimizi ilettik, bu sefer sözleşmeyi yırtarak iptal ettiğini söyledi ancak 100.000 TL’yi yine iade etmeyeceğini belirtti. Bir hafta içinde iptal etmek istememize, kimsenin fiilen bir zarara uğramamasına ve işlem gerçekleşmemesine rağmen, ödediğimiz 100.000 TL tarafımıza geri ödenmedi.
Mabel Kurumsal Emlak Zinciri’nin, sözleşme sırasında kapora/cayma bedeli konusunda bizi açıkça bilgilendirmemesinden, sonrasında da iptal talebimize rağmen 100.000 TL’yi iade etmemesinden dolayı mağdur olduk. Ödediğim 100.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mabel Kurumsal Emlak Zinciri’nde ‘kapora sistemi’ değil, karşılıklı imzalanan cayma bedelli ön protokol sistemi uygulanmaktadır. Bu süreçte ilgili gayrimenkul ilanlardan kaldırılır, başka müşterilere sunulmaz ve mal sahibi adına belirli bir süre rezerve edilir. İmzalanan sözleşmelerde tüm şartlar açıkça belirtilmekte olup, cayma durumlarında uygulanacak maddeler tarafların bilgisi ve onayı dahilindedir. Cayma bedeli sözleşmesi imzalandıktan sonra, sözleşmede açıkça belirtildiği üzere ücret iadesi mümkün değildir. Tüm işlemler karşılıklı onay ve imza ile yasal çerçevede gerçekleştirilmektedir.
Kapora sistemi olmadığı para iade var mı dediğimde o zaman emlakçı arkadaş gülerek orta yolu buluruz demek yerine bu bir kapora değildir para sebep ne olursa olsun iade edilemez diyecekti. Kurumsal kimliğini kullanmanız firmayı kurumsal yapmaz kurumsal şirketler müşteriyi önceliklendirir haklı sebeplerim olmasına rağmen tek amacınız yorumları kaldırmam asla bana çözüm ile yaklaşılmadı.
İmzalanan sözleşmede yer alan cayma bedeline ilişkin hükümlerin tamamen tüketici aleyhine ağır sonuçlar doğurduğunu ve haksız şart olduğu kanaatindeyim. Bunu bilerek defalarca düşünerek karar vermenizi tavsiye ederim
