Hat Taşıma İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve 16 Mayıs’ta geçiş olacağına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak bu süreçte fikrimi değiştirerek hat taşıma işlemini iptal etmek istiyorum.

İşlemi iptal ettirmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle hattımı taşımak istemediğim halde iptal talebimi iletemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Hat taşıma başvurumun derhal iptal edilmesini ve hattımın mevcut operatörümde kalmasını, bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Taşınacak hat 0531*******05