to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi
Türk Telekom evde internet abonesiyiz. Nisan ayında İzmir Menderes bölgesinde altyapı çalışması yapıldı ve yaklaşık 20 Nisan’dan itibaren evimizde internetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 15 gün sonra ekipler gelip evde kablo kontrolü yaptı, bu işlemden sonra modem üzerinde internet ışığı yanmaya başladı ancak bu kez de sinyal gücü tamamen gitti ve yine internet kullanamaz hale geldik.
Arızanın devam etmesi üzerine hemen tekrar arıza kaydı oluşturduk ancak yaklaşık bir aydır evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Tarafımıza SMS ile gönderilen bilgilendirmede sorunun 20 Mayıs’ta çözülebileceği söyleniyor, fakat bunun da kesin olmadığı belirtiliyor. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve hizmet alamıyor olmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom’dan, yaşadığımız bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle taahhütlü olan yıllık aboneliğimizin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan ücretsiz iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 8828700429’dur.
