to read complaints and reviews, or file yours.LG TV'de Turkcell TV+ Desteği Kesildiği İçin Üyelik İptali Ve Cayma Bedeli Talebi
Turkcell TV+ hizmetini LG marka televizyonum üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır LG TV uygulama desteğini kestikleri için TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen hem kullanmadığım hizmetin bedelini ödemem hem de üyeliği iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem isteniyor.
18.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliği iptal etmemem, başka bir cihazdan kullanmaya devam etmem gerektiği, taahhüdün bitmesine az kaldığı ve aksi halde 500 TL’nin üzerinde cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ayrıca mobil kullanıcı kapsamına alındığım, bu nedenle yaşadığım durumun Turkcell tarafından bir “hizmet verememe” durumu olarak kabul edilmediği ifade edildi.
İzmir Bornova’da yaşıyorum ve bu hizmeti buradaki adresimde kullanıyordum. LG TV uygulama desteğini tek taraflı olarak sonlandırmaları nedeniyle hizmeti alamadığım, buna rağmen taahhüde zorlanıp cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmam sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için TV+ üyeliğimin cayma bedeli alınmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Turkcell TV+ hizmet yetkilileri tarafından arama sağlandı ancak mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir destek sağlamadılar. Kısacası Turkcell firması, müşteri memnuniyetini gözetmeden basit bir hizmet sonlandırması yerine, ya cayma bedelinin ödenmesini ya da mağduriyetimin sözleşme sonuna kadar devam ettirilmesi gerektiğini açıkça vurgulamıştır. Kendilerine teşekkür ederim, bir daha hizmet almak zorunda kalmamayı umarım. Saygılarımla.
