Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocak Kendiliğinden Patladı, Ücretsiz Onarım İstiyorum


Evdeki her şeyi Arçelik'ten almamıza rağmen tamamen art niyetli bir firma olduğunu öğrenmiş olduk bir daha asla! Evimize yanmayan ocak için geldiler gittiklerinde cam ocak çatlamıştı arayıp bildirdim gittikten sonra fark ettiğim için asla yardımcı olunmadı ama bu sefer uğraşacağım. Gerekli her yerde...


Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Siemens ET611HE17E model elektrikli cam ocak, 06.12.2025 tarihinde kendi kendine çatladı. Siemens yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 12.000 TL ücret talep etti. Ürünün güncel fiyatı 25.000 TL olmasına rağmen bu ücr...

Kumtel ko-40 tahdf model 3’lü ankastre setin cam ocağını yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanıyorduk. Bugün, üzerinde tencere varken hiçbir darbe ya da anormal bir kullanım olmamasına rağmen cam ocak aniden patladı. Patlama sırasında mutfakta 6 çocuk vardı ve sıcak cam parçalarından kaynaklı ufak...

29 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden “Pratik Dekor 60X52 cm Cam Ocak Arkası Koruyucu” ürününü 3 günde kargoda vaadiyle satın aldım. Ödemeyi Troy...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell lx 40 tshdf beyaz cam set üstü ocak satın aldım. Doğal gaza uyumlu olsun diye özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, doğalgaz uyumu için benden ayrıca 500 TL montaj ücreti talep edildi ve ödemeyi yaptım. Montaj için gelen ekip ocağı bağlayıp gittikte...
28.11.2025 akşamı Samsun Atakum Esenevler İsmet İnönü Bulvarı No:73 adresindeki Şok Market şubesinden, afişte “Alpina beyaz ankastre set 670 beyaz oca...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...



Arçelik marka cam ankastre ocağımda biber közlerken ocak camı aniden patladı. 26.09 tarihinde 0850 309 48 27 numaralı telefondan aradığım ve kendisini Arçelik servisi olarak tanıtan yerden gelen F**** isimli kişi, tamiratın 8.500 TL tutacağını söyledi. O gün 4.000 TL’yi, Garanti Bankası’nda M**** K*...
İzmir’de yaşayan bir tüketici olarak, Siemens markasından 01.04.2023 tarihinde elektrikli cam ocak satın aldım. Ocağın büyük gözü, daha 4 ay içinde içine eridi. Bunun üzerine Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bu ciddi soruna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yükl...

Ferre marka ankastre ocağımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım, kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. Ocağı normal şekilde kullanırken, üzerinde ağır bir tencere veya sert bir cisim yokken, kendi kendine bir anda patladı. Patlama sırasında ocak camı etrafa saçıldı ve cam pa...


Korkmaz a1650 Perla Jr tencere setinin cam kapağıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve yeni ev kurduğumuz için özellikle Korkmaz markasını tercih etmiştik. Ancak bugün, sade su kaynatma işlemi sırasında, ankastre set ocak üzerinde kullandığım tencerenin...
Arçelik OCD T 651 EG Fibona Serisi gazlı cam tablalı ocak kurulumu sırasında, ürünü aldığımda bana kurulumla ilgili 3 yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verilmedi. Şimdi ise kurulum için ek ücret talep ediliyor. Satıcının eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Servis tarafınd...

Karaca’dan satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürününü, aile olarak çay tüketimimiz az olmasına rağmen özellikle kızımın mama suyu için tercih ederek büyük bir beklentiyle kullanıyordum. Tüm özenli korumama rağmen ürün taşınma esnasında kırıldı. Bunun üzerine internetten sad...

Ocak ayında Karaca’nın kendi internet sitesinden 75716614 sipariş numarası ile Karaca Çaysever 3 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce ürünü servise gönderdim. Tamir edilip geri geldiğinde ilk çalıştırmada sorun yokt...

Luxell marka cam ocağım 18 Kasım 2025 tarihinde bir anda patladı. Patlama sonucu etrafa saçılan cam parçaları halimi yaktı, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan zarar gördüm. Ürünün montajı baştan beri Luxell yetkili servisi tarafından yapıldı ve ocak henüz 1 yılını bile doldurmamışken, garant...

Dairemde Frm Isı Doğal Gaz & Mekanik tarafından yapılan doğal gaz bağlantısı nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım.Bağlantıdan birkaç ay sonra mutfaktaki Alveus Gls 640 bl cam ankastre ocak büyük bir patlama ile dağıldı. 187 Acil Gaz ekipleri gelip gazı kestiler ve bağlantı noktasında sorun ol...
Son Şikayetler