to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Tencere Setinin Cam Kapağıyla İlgili Ciddi Bir Güvenlik Sorunu Yaşadım
Korkmaz a1650 Perla Jr tencere setinin cam kapağıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve yeni ev kurduğumuz için özellikle Korkmaz markasını tercih etmiştik. Ancak bugün, sade su kaynatma işlemi sırasında, ankastre set ocak üzerinde kullandığım tencerenin cam kapağı herhangi bir dış darbe olmaksızın aniden patladı.
Patlama sırasında evde kimse zarar görmedi ancak cam parçaları mutfağın her yerine dağıldı. Bu durum hem güvenlik açısından bizi çok korkuttu hem de yeni aldığımız tencere setimizin kullanılmaz hale gelmesine sebep oldu. Patlayan kapağa ait tencereyi Korkmaz markalı olarak Trendyol üzerinden almıştım ancak şu an sipariş veya fatura numarasına erişemiyorum. Olay sonrası WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Hem kendi güvenliğimiz hem de bu ürünü kullanan diğer tüketiciler açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve patlayan kapak nedeniyle bozulan tencere setimle ilgili gerekli işlemlerin (değişim, iade ya da uygun görülecek çözüm) tarafıma hızlı şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Cenk Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
