to read complaints and reviews, or file yours.Akü Ve Ön Cam Sorunlarında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet
10 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir’den Volta e1 model akülü aracımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan, yaklaşık her 5 kilometrede bir aküler bittiği için aracı kullanamaz hale geldim. Sürekli şarj sorunu yaşadığım için 2 Mart 2026 tarihinde yetkili servise başvurdum.
Servis, yaşadığım akü problemine dair servis formu doldurup fabrikaya bildirdi ve fabrika akü değişimini kabul etti. Ancak yeni akülerin geldiği söylenmesine rağmen, “kargoyu bekliyoruz” denilerek yaklaşık bir buçuk aydır oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca aracın ön camında çatlak oluştu, bunu da fabrikaya ilettik ve bu sorun da fabrika tarafından kabul edildi. Buna rağmen ön camla ilgili işlemler için de hâlâ servisten net bir dönüş alamadım ve parça bekleme süreci uzadıkça uzuyor.
Hem akü hem de ön cam sorunlarımın uzun süredir çözülememesi, servis ve parça tedarik sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce çevreme bu aracı tavsiye ederken, artık kimseye önermiyor, almayı düşünen arkadaşlarımı bile vazgeçiriyorum. Akü ve ön camla ilgili onarım/değişim işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Volta e1 model araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri sorunlar yaşamama rağmen yaklaşık 1 ay kadar kullanabildim, sonrasında artan akü problemi nedeniyle 10 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Merkez 6 Eylül’deki servise aracımı götürdüm. Akülerin fabrikaya gönderileceği söylendi, ben de bu süreçte aracımı kullanamadım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra aküler fabrikadan geri geldi ancak herhangi bir işlem yapılmamış gibi, sorun aynen devam etti. Aküler kendiliğinden bitiyor, şalteri kapattığımda bile en fazla 15 kilometre yol gidebiliyorum. Şalteri kapatmadığımda ise araç kendi kendine aküyü tüketip bitiriyor. Servisin bana söylediği tek şey, fabrikanın gönderdiği aküleri tekrar yerine taktıkları oldu, sorunun neden kaynaklandığı veya kesin bir çözümle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca araçla birlikte cam için başvuruda bulunmuştum, servisten fabrikanın ekip göndereceği söylendi fakat bugüne kadar camla ilgili de hiçbir işlem yapılmadı, kimse gelmedi. Aracı aldığıma çok pişmanlık duyuyorum ve çevremde aracı almak isteyen birçok kişiyi de bu yaşadıklarımdan dolayı vazgeçirdim. Tüm bu süreçte ne akü problemim çözüldü ne de camla ilgili söz verilen işlem yapıldı. Sürekli mağdur ediliyorum ve aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle öncelikli olarak Volta e1 aracımın yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
