to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Fırının Dış Camı Patladı, Yedek Parça Ücreti Aşırı Yüksek
Silverline B06209B01 model fırınımın dış camı 4 Ocak 2026 tarihinde aniden patladı. Fırınımdan genel olarak memnun olduğum için camını yaptıralım dedik ve yetkili servisi aradım. Servis, sadece dış cam için orijinal parça bedelinin 9.000 TL olduğunu söyledi. Fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde ise yan sanayi cam takabileceklerini, buna garanti veremeyeceklerini ve onun da 4.000 TL olduğunu ilettiler.
Sadece dış cam için istenen bu rakamlar, neredeyse fırının yarı ücretine denk geliyor. Bu durumda, fırın alırken neye ücret ödediğimizi, ürünün pişirme özelliklerine mi yoksa cam bedeline mi para verdiğimizi gerçekten anlayamıyorum. Yedek parça fiyatlarının bu kadar yüksek olması, markalı ürün tercih ettiğimize pişman ediyor.
Garanti süremiz dolmuş olsa da, bu parçanın bedelinin bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Silverline’ın müşteri memnuniyetini gözeterek dış camın ücretsiz ya da en azından makul, uygun bir ücretle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kader Hanım merhaba, Tarafınıza telefon ile ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. İlgili ürününüz için yetkili servisimiz tarafından iletilen orijinal yedek parça ücret bilgisinin doğru olduğu bilgilerinize sunulur. Garanti süresi sona ermiş ürünlerde parça temini ve değişim işlemleri, yetkili servislerimiz aracılığıyla ücretli olarak gerçekleştirilmektedir. Dilerseniz, orijinal parça temini ve değişim işlemleri için yetkili servislerimizden destek alabilirsiniz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Evet sonradan aradım fakat bağlanamadım ben parçanın bu kadar pahalı olmasından kaynaklı şikayet açtım ciddi bir rakam neredeyse bir fırın ücreti kadar beni servise yönlendirmenizi değil parçayı daha uygun bir fiyata temin etmem için yardımcı olmanızı istiyorum ücretini zaten biliyorum bu kadar pahalı olmasını sıkıntı ediyoruz
Merhaba aynı üründen kullanıyorum bu ürün piyasada kalmadığını için ürün hakkında size bir şey sormak istiyorum