to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Senet Sepet firmasından Simfer t3032 model siyah, 4 gözlü gazlı set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocak gözlerinden biri arızalı olduğu için Simfer servisi tarafından üç kez değişim yapıldı, ancak her gelen üründe aynı arıza devam etti ve sonrasında artık değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü aldığım Senet Sepet firması ise bunun kendilerini ilgilendirmediğini belirterek yardımcı olmadı.
Bu süreçte mecburen ürünü bu şekilde kullanmaya devam ettim. Şu anda ise ocaktaki hiçbir göz çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Hem ürünün defalarca arıza vermesi hem de hem Simfer hem de ürünü aldığım Senet Sepet firmasının sorumluluk almaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Söz konusu ürün için 3300710 sözleşme numarası ile toplam 9.902 TL ödeme yaptım. Ürün hala yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanımda olmasına rağmen kullanılmaz hale geldi. Ocağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamamen değiştirilmesini ya da ücretsiz şekilde tamir edilerek sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz İlknur K. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34491187 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Simfer yaşadığımız sorunu satıcı mağaza yardımcı olmaması sebebiyle 1 ay gibi bir sürede çözdü.
Simfer'den aldığım ve faturası görselde mevcut olan 2 gözlü elektrikli ocak henüz 1 yıllık iken çalışmaz oldu. 8502010352 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim ancak bu ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi. En yakın servise 40 km mesafedeyim ve aracım olmadığı için topl...
Bursa ilinde g*** isimli satışta yetkili mağazadan Simfer marka ocak satın aldık. Aldığımızda alacağımıza bin pişman olduk. Aldığımız ürünün büyük haznesi gelir gelmez çalışmadı servisi aradık ufak bir parçası eksik gelip halledeceğiz dediler. Ürünün sorununu gidermek için bile 10 gün sonrasında ge...
Yeni aldığım Simfer set üstü ocağımın wok gözü çalışmıyordu, servis geldi. Bu süreç içindeyken garanti kapsamındaydı ve bakmaya geldiklerinde ocağın çakmaklarını bozup düğmeyi kırdılar ve başkasının eski ocağının düğmeleri yanımızda deyip taktılar, yenisini getireceğiz deyip getirmediler, cam ocağım...
Haziran 2025’te İstanbul’daki Simfer mağazasından Simfer 3010 d model set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kenar boyalarında soyulma meydana geldi. Servis çağırdım ve sadece üst kısmı değiştirildi. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servis başvurusu yaptığımda bu defa k...
Simfer marka 3701 model 5 gözlü ocağımın döküm ızgaralarında oluşan lekeler nedeniyle, ızgaraları ve üst kapakları emaye olanlarla değiştirmek istiyorum. Bu talebim için yaklaşık 4 aydır hem Simfer müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Efecan Soğutma servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşt...
Yorumlar