to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ocağının Patlaması Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Kumtel marka cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce ocak hiçbir darbe almamasına rağmen aniden patladı ve camı dağıldı. Ocak BİM marketten alınmıştı ve normal kullanımdayken böyle bir olay yaşanması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti.
Olay sonrası yetkili servise başvurduk, geldiler ve inceleme yaptılar ancak herhangi bir somut gerekçe sunmadan suçu bizde buldular. Cam kendi kendine patlamış olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti ve ayıp kapsamı çerçevesinde camın ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli görülüyorsa ocak camının değişimini talep ediyorum. Güvenlik açısından da bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ercan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Cam Ocağının Patlaması Ve Ücretsiz Tamir Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Halen bir sorunu çözemediler garantili diye ürün aldık bir de
Benim ürünüm garantili olmasına rağmen elimde camera kaydı olmasına rağmen hata sizde deyip çıktılar işin içinden ben bu siteye baksaydım almazdım bu markayı hep patlıyor Kumtel ocak seti hakkımı. Sonuna kadar savunacağım Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere
Kumtel marka cam ocak kullanıyorum, iki gün önce ocak hiçbir darbe almamasına rağmen patladı ve cam dağıldı. Yetkili servise başvurdum, inceleme yaptılar ancak sorunun sorumluluğunu bana yüklediler ve tamir ücreti istiyorlar. Garanti kapsamında tamir ve gerekirse cam değişimi talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
