Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm Sefer İptali Sonrası İade Reddi

profile
07 Nisan 14:16
38

06.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a gidecek olan saat 09:00 Metro Turizm seferim iptal edildi. Bileti Esenler otogardaki gişeden almıştım. 400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sefer iptali sonrasında ücret iadesi talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerindeki bayan çalışan elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, ancak Esenler Otogarı’ndaki yetkili kadın çalışan, gitmediğim halde “biletiniz yanmış, gitmiş görünüyorsunuz” diyerek iade veya çözüm sunmadı. Sistemlerinde gitmiş görünmem nedeniyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve seferin iptal edilmesine rağmen mağdur edildim.

Öğrenciyim ve o gün önemli bir sınava yetişmem gerekiyordu. Metro Turizm aracı son anda bu değişikliği yaptığı için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet alarak yola çıkmak zorunda kaldım ve Metro Turizm’den aldığım biletin iadesini yaptıramadım. Her yolculukta otobüsteki muavinin elinde yolcu bilgilerinin yer aldığı listeler bulunduğundan, benim o araçta olmadığımın kayıtlar üzerinden net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Sefer iptal edildiği ve yolculuğu gerçekleştirmediğim halde, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde şu ana kadar sık sık tercih ettiğim bu firma ile ilgili düşüncelerimin olumsuz yönde değişeceğini özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Turizm'in Haber Vermeden Sefer İptali Ve 5.500 TL Zararım

profile
07 Ocak 20:43
433
metro-turizmin-haber-vermeden-sefer-iptali-ve-5500-tl-zararim-2.jpg
metro-turizmin-haber-vermeden-sefer-iptali-ve-5500-tl-zararim-1.jpg

Metro Turizm Son Dakikada Sefer İptali Ve Oluşan Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
06 Nisan 21:13
20
metro-turizm-son-dakikada-sefer-iptali-ve-olusan-maddi-ve-manevi-magduriyet-3.jpg
metro-turizm-son-dakikada-sefer-iptali-ve-olusan-maddi-ve-manevi-magduriyet-2.jpg
metro-turizm-son-dakikada-sefer-iptali-ve-olusan-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sefer İptali Ve Bilet İadesi Talebi

profile
20 Şubat 12:25
384

Metro Turizm'in 40 Dakika Önce İptal Etmesi Sınavıma Engel Oldu

profile
04 Nisan 01:12
200
metro-turizmin-40-dakika-once-iptal-etmesi-sinavima-engel-oldu-2.jpg
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’in Teknik Arıza Nedeniyle Sefer İptali Ve Mağduriyetim

profile
31 Mart 00:09
260
metro-turizmin-teknik-ariza-nedeniyle-sefer-iptali-ve-magduriyetim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz