İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

1 Nisan’da E-bebek internet sitesi üzerinden bir adet oto koltuğu satın aldım. Ürünü aslında taksitli almak istiyordum ancak aceleyle işlemi peşin olarak tamamladığımı fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar taksitli alabilmek için mevcut siparişimi iptal ettim.

Sipariş iptaline rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin 5 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Alışverişi 1 Nisan’da yapmış olmama rağmen bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve süreçle uğraşmak zorunda kaldım.

5836****26 numaralı siparişime ait ücretin, kredi kartıma veya gerekirse havale yoluyla, daha fazla gecikmeden ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.