to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım.
Patlama esnasında etrafa saçılan cam parçaları vücudumun birkaç yerine geldi ve kesiklere neden oldu. Allah korusun, o anda orada bir çocuk ya da başka biri olsaydı çok daha büyük bir facia yaşanabilirdi. Garantisi devam eden, henüz 6 aylık bir ürünün bu şekilde patlaması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi çok etkiledi.
Gece olduğu için henüz müşteri hizmetlerine veya yetkili servise ulaşamadım, ancak bu yaşanan olayın asla basit bir arıza gibi görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ocağın detaylı bir şekilde incelenmesini, benimle aynı durumu kimsenin yaşamaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ürünün değişimini ve oluşan maddi/manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Bu kadar kısa sürede ve garanti kapsamındaki bir ürünün patlayarak can güvenliğini tehlikeye atmasını asla kabul etmiyorum ve konunun acil olarak ele alınmasını istiyorum.
Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...
Yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünü İstanbul Çatalca’da kullanıyoruz. Henüz üç ay bile dolmamışken, 09.03.2026 tarihinde eşim rutin bir şekilde yemek yaparken ocak bir anda patlayarak cam kısmı tamamen tuzla buz oldu ve ocak kullanılamaz hâle geldi....
Kumtel marka cam ocağı BİM’den alalı henüz 1–2 ay olmuşken, 08.03.2026 tarihinde ocak adeta bomba gibi aniden patladı. Patlama sırasında ocağın etrafındaki mutfak tezgahı yamuldu, dolaplar ciddi şekilde zarar gördü ve etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle eşim az kalsın gözünü kaybediyordu. Ürün g...
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
Yorumlar