to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline markasına ait vc8210 vitroseramik ocak ve Oslo duvar tipi davlumbazı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu kısa sürede her iki üründe de sorun yaşadım. Yeni monte edilen davlumbazın motoru yalnızca iki kullanım sonrasında arızalandı ve ürünün değişimi ancak yaklaşık bir aylık bekleme süre...
Silverline marka ankastre fırınımı 1 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep İslahiye ilçesindeki yetkili servise onarım için teslim ettim ve 8 Mayıs 2026 tarihinde geri aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edildikten sonra fırının üzerinde daha önce olmayan çizikler oluştuğunu gördüm ve ayrıca çakmak kısmında ...
Silverline VC5337B01 model elektrikli ocak kullanıcısıyım. Ocağın bir gözü sürekli yanık kaldığı için Silverline servisini aradım, telefondan ulaşamay...
Silverline SC5335W02 model set üstü ocağı 2023 yılı içinde satın aldım. Yaklaşık bir ay önce yemek yaparken ocak camı aniden patladı. Olayın ardından firmayı ve fabrikayı defalarca aramama rağmen ilk etapta sistemlerinde kaydımın olmadığını, ürünü sanki kendilerinden değil de başka yerden almışım gi...
"Problemim 18 günde çözüldü. Çok uğraştırdı. Sonuç olarak memnunum, ama olumsuz bir iz bıraktı bende."
"Satış saınrası hizmetiniz çok zayıf aylarca süren bir süreç müşteriyi çok yoruyor nihayetimde bir ödeme alabildik. Firmayla iletişim için maalesef şikayet hattı ile irtibat a girmek gerekiyor çünkü normal firmadan olan talep ilerlemiyor, geçte olsa ödeme için teşekkür ederiz"
Silverline ankastre 4 gözlü ocağımın düğmesi bozuk olduğu için 13 Şubat tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık on gün sonra servis geldi ve düğmenin sipariş edileceği söylendi. Aradan yine yaklaşık on gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmeyince servisi ben aradım ve sadece beklemem g...
2025 yılı Haziran ayında Silverline marka CS5365W01 model 5’li ocak aldık. Ürün takılırken düzgün kontrol edilmediği için çok geçmeden gaz kaçağı sebebiyle ocak iki kez patladı ve düğmeleri yandı. Sıfır ürün aldığımız için yenisini talep etmemize rağmen servis ısrarla sadece düğme değişimi yaptı, ha...
Silverline marka elektrikli ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın normal açma tuşuna bastığımda, benim açmamama rağmen sondaki ocak kendi kendine devreye...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Silverline CS5335S01 model ankastre ocağımın düğmelerinden biri, normal kullanım koşullarında kendi kendine eriyerek deforme olmuştur. Bugün fark ettiğim bu durum, ekleyeceğim fotoğrafta da görüleceği üzere ürünün ciddi şekilde zarar görmesine neden olmuştur. Bu ya...
Silverline marka ankastre ocağımızı yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyoruz. İki gün önce yemek yaparken ocak aniden patladı. Patlama ile birlikte cam parçaları tüm mutfağa dağıldı. O sırada annemin ocağa sırtı dönük olduğu için çok şükür herhangi bir yaralanma yaşanmadı ancak olayın ciddiyeti ve olası son...
Daha 1 ayını doldurmamış Silverline ankastre setimin ocağından memnun değilim. Aksesuarlarında lekelenme ızgaralarında soyulmalar oluşmuş durumda ve bana firmanın servis aracılığıyla göndermiş olduğu cevap temizleme talimatı yeni olduğundan tel bile vurmuş değilim. 2 sefer bulaşık makinesine attım. ...
Silverline markalı CS5335W02 model ankastre ocağımı kullanmaya başladığımdan beri ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Ocağın üzerindeki siyah tabakada belirgin bir aşınma oluştu ve buna ek olarak zaman zaman ateşleme yapmama sorunu ortaya çıktı. Ürünümün garanti kapsamında olduğu, gelen servis tarafınd...
Yaklaşık 3 yıl önce Ereğli’den satın aldığım Silverline ankastre ocağım bugün aniden patladı. Patlama sırasında çok şükür kimse yaralanmadı ancak ocağın camı tamamen parçalandı ve etrafa camlar saçıldı, evde ciddi bir tehlike oluştu. Olay sonrası yetkili servis ile görüştüğümde, herhangi bir somut ...
"Çok teşekkür ederiz."
Bursa Nilüfer’de bulunduğumuz sitede toplu alım kapsamında dairemize yerleştirilen Silverline VC5446B01 Vitro model elektrikli ocak, yaklaşık 25–30 gü...
"Sizlerden hemen dönüş yapıldı teşekkürler ederim sorunsuz giderildi teşekkürler ederim"
Hepsiburada üzerinden “Galeri Beyaz” satıcısından Silverline 3420 Clasy ankastre set satın aldım. 28 Ocak Çarşamba günü Silverline servisi gelerek kurulumu yaptı. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha 2. Ya da 3. Kullanımda ocak gözlerinde soyulmalar oluştu, ocak gözünün metal kısımlarında yanık i...
"Alakanıza çok teşekkür ediyorum ürünüm de sağ salim gelirse çok memnun olurum"
Silverline marka çöp öğütücüm arızalandığı için yetkili servis noktasını arayarak cihazımın çalışmadığını bildirdim. Telefon görüşmesinde bana bir ser...
Silverline marka 5’li ocağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bazı gözlerin tek seferde yanmaması, birkaç denemeden sonra yanması nedeniyle 11.01.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. 13.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki adresime servis geldi. Durumu anlattığımda, herhangi bir arıza olmadığı, oc...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silverline IH8110B01 indüksiyonlu ankastre ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ocak homojen pişirmiyor ve ısı ayarları düzgün çalışmıyor. 1’den 9’a kadar olan ısı skalası işlevini yerine getirmiyor, 1 seviyesinde yavaş pişiren ocak 3 seviy...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim."
Silverline marka ankastre cam ocağımın camı 24 Aralık’ta çatladı ve 25 Aralık’ta durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bildirimin ardından servis kaydı hemen açıldı; ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür camın değişmesi için bekliyoruz ve sipariş verilen cam parçası hâlâ gelmedi. Servis de camı...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
