ED078

Ferre marka ankastre ocağımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım, kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. Ocağı normal şekilde kullanırken, üzerinde ağır bir tencere veya sert bir cisim yokken, kendi kendine bir anda patladı. Patlama sırasında ocak camı etrafa saçıldı ve cam pa...

Ferre Model ED078 ocak kullanıyorum. Bugün yemek yaptığım esnada ocağımın camı aniden patladı ve cam parçaları her tarafa saçıldı. Diyarbakır/Silvan’da ikamet ediyorum ve burada bulunan yetkili servise hem hafta içi hem de hafta sonu kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon ve sosyal medya üzerinden iletişi...

Yine bir Ferre cam ocak patlaması. Patlamasını geçtim, elimde epikriz raporuna kadar var çünkü camlar koluma, bacaklarıma girdi. Arefe günü gerçekleşti. Olay ve bugün ayın 7.4.25, bize gelen cevap sadece cam kısmının değişmesi. E bir daha patlarsa ya o cam kırıkları gözüme girerse...

Yaklaşık üç ay önce aldığımız ocak setinin 'kırılmaz' denilen demir döküm ızgarası kenarından kırıldı. Ancak yetkili servis, garanti kapsamında 'kırılmaz' denilen demir döküm ızgarayı değiştirmiyor. Lütfen gereğini yaparak ürününüzün arkasında durun ve ızgarayı değiştirin.