to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ko-40 tahdf model 3’lü ankastre setin cam ocağını yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanıyorduk. Bugün, üzerinde tencere varken hiçbir darbe ya da anormal bir kullanım olmamasına rağmen cam ocak aniden patladı.
Patlama sırasında mutfakta 6 çocuk vardı ve sıcak cam parçalarından kaynaklı ufak sıyrıklar ve yanıklar oluştu. Ayrıca mutfak halısında da sıcak cam nedeniyle yanık lekeleri meydana geldi. Hem çocukların yaşadığı bu tehlike hem de oluşan maddi zarar sebebiyle ürünün güvenliğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Ürünü internet üzerinden bir alışveriş sitesinden satın aldım. Olay sonrası Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle cam ocak konusunda güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iadesi yapılmasını ya da cam ocak harici bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan tehlike ve zararlar dikkate alınarak sürecin acil ve hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.
Kumtel 3501DA60STR5603******45 model ankastre seti yaklaşık 4 ay önce Kağıthane Seyrantepe BİM mağazasından 8.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünün camlı set üstü ocağının camı, 2 gün önce evde kimse yokken aniden patladı. Olay sırasında evde olmamamız büyük bir şanstı, çünkü cam şarapnel gi...
3 hafta önce yeni montajı yapılan Kumtel ko-40 tshdf Oval ankastre ocak ürününün camı, pişirme esnasında aniden patladı ve tamamen dağıldı. Olay 28.07.2025 tarihinde Samsun/Bafra ilçesinde gerçekleşti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne servis geldi ne de herhangi bi...
Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olmam hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir...
Ankastre ocağımın camı patladı ve Kumtel'e ulaşmak oldukça güç oldu. Sonunda ulaşabildik ancak ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. 3 saat 40 dakika aralıksız aradım. Satın aldığım ürünün arkasında durmuyorlar. Eşim camın patlaması sonucu ellerini kesti, cam çok şiddetli bir şekilde patladı. Ş...
Yorumlar