Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Silverline Ocak Patlaması: Güvenlik Ve Mağduriyet Talebi

10 Aralık 2025 20:491.452
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
Arıza giderildi servis bir hafta içerisinde gelip yaptı ilgililerdi

Denizli’deki Silverline bayisinden yaklaşık 2 yıl 3 ay önce aldığım ocak, bugün saat 19.00 civarında annem yemek yaparken aniden patladı. Patlama ile birlikte ocağın her yeri tuzla buz oldu, mutfağın her tarafı cam parçalarıyla doldu ve annem o sırada başında olduğu için çok büyük bir korku yaşadık. Allah’tan annemin sağlığına bir zarar gelmedi; ancak olayın şiddeti ve yaşadığımız tedirginlik bizi çok mağdur etti.

Bu kadar kısa sürede ve durup dururken bir ocağın patlaması, hem güvenlik hem de can güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değil. Silverline’ın bu ürünü acilen incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını ve patlayan ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu ciddi olayın dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

11 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Leyla Hanım, merhaba, Paylaştığınız durum için tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Konu hakkında tarafınızla görüşme sağlanmış olup, garanti kapsamındaki cam tabla değişimi için yetkili servis yönlendirmesi yapılmıştır. Servis ekiplerimiz en kısa sürede adresinize gelerek cam tabla değişimini gerçekleştirecektir. Süreci yakından takip ederek tarafınıza bilgilendirme sağlayacağız. İlginize teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Leyla
23 Aralık 2025 10:49

Arıza giderildi servis bir hafta içerisinde gelip yaptı ilgililerdi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Silverline Fs5425w01 Set Üstü Cam Yüzeyli Ocak Camı Patladı

25 Ekim 2023 17:134.750

Yaklaşık 9 ay önce Silverline fs5425w01 beyaz set üstü ocak modeli cam yüzeyli bir ocak aldım. Henüz 1 yıl dolmadan hiç ...

5
Çözüldü

Yeni Ocak Camı Patladı Ailece Büyük Tehlike Atlattık Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Ekim 2025 22:201.436

"Sorun ile hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Yeni Ocak Camı Patladı Ailece Büyük Tehlike Atlattık Mağduriyetim Giderilmiyor
Yeni Ocak Camı Patladı Ailece Büyük Tehlike Atlattık Mağduriyetim Giderilmiyor
5
Çözüldü

Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi

11 Kasım 2024 10:514.200

"Süreci nasıl işledi? 1-Şikayetvar.com'dan yazılan şikayetim için hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bu konuda çok fazla şikayetin olduğunu ve müşterilerin bu durumdan çok rahatsız olduklarını ifade ettim. Müşteri hizmetleri de bu durum için 1 kereye mahsus olarak müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün garanti kapsamında değişim yapılacağını ifade etti. Bana göre çok absürt bir cevap. Çünkü ürününüzün arkasında durmanız size müşteri kaybettirmez. Referans olmamız açısından müşteri kazanırsınız. Sonuç olarak problem 2 haftada çözüldü ve dün değişim ücretsiz olarak yapıldı. Teşekkürler..."

Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Silverline'den Alınan Ayıplı Ürün

Silverline'denAlınan Ayıplı Ürün

Profil fotoğrafı
Yusuf
Silverline Cam Ocak Patlaması

Silverline CamOcak Patlaması

Profil fotoğrafı
Görkem
Silverline Ocak Sürekli Olarak Ateşleme Yapıyor!

Silverline OcakSürekli Olarak Ateşleme Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Silverline Ocak Düğmeleri Eriyor Sıcaktan Dolayı, Kalite İyi Değil Bence!

Silverline OcakDüğmeleri Eriyor Sıcaktan Dolayı, Kalite İyi Değil Bence!

Profil fotoğrafı
Ege
Silverline Cam Ocak Patlaması

Silverline CamOcak Patlaması

Profil fotoğrafı
Sevde
Silverline Ateşleme Bobin Değişimi

SilverlineAteşleme Bobin Değişimi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

CS5335W01 Logo
Silverline
CS5335W01
Detaylı İncele

Silverline Kategorileri