to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’deki Silverline bayisinden yaklaşık 2 yıl 3 ay önce aldığım ocak, bugün saat 19.00 civarında annem yemek yaparken aniden patladı. Patlama ile birlikte ocağın her yeri tuzla buz oldu, mutfağın her tarafı cam parçalarıyla doldu ve annem o sırada başında olduğu için çok büyük bir korku yaşadık. Allah’tan annemin sağlığına bir zarar gelmedi; ancak olayın şiddeti ve yaşadığımız tedirginlik bizi çok mağdur etti.
Bu kadar kısa sürede ve durup dururken bir ocağın patlaması, hem güvenlik hem de can güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değil. Silverline’ın bu ürünü acilen incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını ve patlayan ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu ciddi olayın dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Leyla Hanım, merhaba, Paylaştığınız durum için tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Konu hakkında tarafınızla görüşme sağlanmış olup, garanti kapsamındaki cam tabla değişimi için yetkili servis yönlendirmesi yapılmıştır. Servis ekiplerimiz en kısa sürede adresinize gelerek cam tabla değişimini gerçekleştirecektir. Süreci yakından takip ederek tarafınıza bilgilendirme sağlayacağız. İlginize teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Arıza giderildi servis bir hafta içerisinde gelip yaptı ilgililerdi
Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu. Durumu hemen Silverline müşteri hizmetl...
Yaklaşık 9 ay önce Silverline fs5425w01 beyaz set üstü ocak modeli cam yüzeyli bir ocak aldım. Henüz 1 yıl dolmadan hiç sebepsiz, üzerinde her evde kullanılan normal boyutlarda tencerede yemek pişerken, şiddetli bir şekilde patladı ve cam yüzeyi tuzla buz oldu. Tek tesellimiz o esnada ocak başında v...
Yorumlar