LX-40 TSHDF

Luxell markasından aldığım LX-40TSHD yandan düğmeli cam ankastre ocağım, kurulum yapılır yapılmaz arıza vermeye başladı. Servis kurulumu yaptıktan hemen sonra daha servis sokağa inmeden ocak düğmesinin çakmağı çalışmadı, tekrar çağırdım, yaptılar fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı....

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell lx 40 tshdf beyaz cam set üstü ocak satın aldım. Doğal gaza uyumlu olsun diye özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, doğalgaz uyumu için benden ayrıca 500 TL montaj ücreti talep edildi ve ödemeyi yaptım. Montaj için gelen ekip ocağı bağlayıp gittikte...

Geçen hafta Esme mağazasından Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Aldıktan sonra kurulum için tarafıma bir link gönderildi, linkte istenen bilgileri eksiksiz doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Evimde yemek pişirebileceğim ocak...

Luxell firması garantisi olan ocağın onarımını yapmadığı gibi sadece gaz açma düğmesi için yarı fiyatı masraf çıkardı. Çalışanından ve firmadan şikayetçiyim. Fiyat mazereti olarak satın aldığım mağazadan kampanyalı ürün olarak almış olduğum bahanesi gösterildi.

Luxell markasından set üstü ocak aldık. Perşembe günü montaj için aradım, pazartesi günü montaj için gönderdikleri kişi hazırlıklı gelmişti. Ocağa bağlanan doğalgaz borusunu patlattı ve yanında yeni boru ile gelmişti. 1000 TL karşılığında yenisini takabileceğini söyledi ve bizim borunun delik olduğu...

Ankara Yenimahalle’de yeni aldığımız Luxell marka ocak için yetkili servisle 3 gün önce kurulum talebinde bulunduk. Özellikle Ankara’dan Adana’ya döneceğimiz için acelemiz olduğunu belirttik. Ancak yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...

Luxell lx-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağımı yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Sultangazi’deki Evkur mağazasından satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ocağın cam yüzeyinde ısıdan kaynaklı ciddi bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle ocağı kullanmaya korkuyorum ve güvenliğimden endişe ediyoru...

21 Haziran 2025 tarihinde Luxell setüstü ocak kurulumu için aradık. 1-3 iş günü içerisinde kurulum için haber vereceklerini söylediler. Beyaz eşyaları farklı bir markadan aldık, daha biz aramadan marka bizi aynı gün 2-3 defa aradı, gelip kuralım teslim edildiyse diye. Siz bu ocağı kurduktan sonra do...

Luxell ocak satın aldık. Ürünümüz, kullanıcı hatası sebebiyle arızalandı ve yetkili servisi arıyoruz; telefonu kimse açmıyor. Hizmet sıfır. Umarım buradan yazılan şikayeti görüp dönerler, çünkü kullandığımız tezgah üstü ocağımızda arıza var.

Kumtel Luxell gömme ocağı alalı daha üç ay olmadı, çakmağı bozuldu ve bir gözü yanmıyor. Müşteri servisini defalarca arıyorum fakat hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Bu yoğunluk nedir? Sattığınız ürünün arkasında durun lütfen. Satış sonrası iletişimi koparmakla iyi bir satıcı olunmaz. Çözüm odak...

Hem bozuk ürün hem de medeniyetsizlik! Dört gözlü ocak aldım, adam akıllı gelip ilgilenen olmadı. Aynı anda üçü birden arızalandı ve bilgilendirmek, servis için aradığımda satıcının 'Sen ocak aldın, beni mi aldın?' gibi bir ifade kullanması büyük bir terbiyesizlik. Bu işin peşini bırakmayacağım. Ben...

Taşpınar mağazasından 16.02.2025 tarihinde almış olduğum Luxell lx-40 tshdf Siyah Set Üstü Ocak için, aynı gün markanın kendi internet sitesi üzerinden montaj formunu doldurmuş bulunmaktayım. Devamında salı ya da çarşamba günü beni arayan servis tarafından konuta yakın taraftayız montajı yapalım mı ...

Taşpınar'dan aldığım Luxell marka ankastre ocak, sıfır olmasına rağmen gaz kaçağı oluştu. Servis iki kez gelmesine rağmen hala sorun yaşıyoruz. Ocak patlama yapıyor ve her gün korka korka kullanıyoruz. Bir daha Luxell almayı düşünmüyorum. Servis geliyor, sadece conta değiştirip 'tamam' deyip gidiyor...

Luxell set üstü ocak aldım, montaj kaydı oluşturuldu. Yalnız ne gelen var ne de aradığımda açan var, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ocak bağlanmadığı için doğalgazı da açtıramıyorum. Kış günü doğalgaz olmadan yaşıyorum. Evde küçük çocukla beraber böyle bir durum olamaz.

Beş gün önce aldığım Luxell cam ocağımı servis, istediğim gibi kurmadı. Gaz hortumunu gereksiz yere uzatıp bin TL para aldılar, hiç gereği yokken. Ayrıca ters cevaplar verip terslediler. Keçiören servis memnuniyeti sıfır. Çevremde hiç kimseye önermiyorum artık.

Ocak 2024 tarihinde Ankara Evkur'dan Luxell firmasından set üstü ocak aldım. Ancak set üstü fırını teslim aldığımdan beri 4 kez yetkili firma geldi. Bozuk olduğu için. Set üstü ocağın düğmelerinden birisi sürekli arıza çıkarıyor. Düğmeyi kullanamıyoruz. Ya bize kullanılmış ürün sattılar ya da bozuk...

Luxell Ocak satın aldım fakat aldığım ocağın gözlerinden biri geldiği andan beri bazen tek seferde yanıyor, bazen de defalarca basmama rağmen yanmıyor. Düğmesi de sürekli takılıyor, bu sorunlar diğer gözlerde olmuyor. Sadece sağ arka gözde oluyor. Kuruluma gelen kişi kurduktan sonra kontrol ettiğind...

Kayseri'de Luxell marka ankastre set aldık. 3 ay sonra ocağın büyük gözü yanıyor ancak eli çekince sönüyordu. 0532*****83 numaralı ankastre Home isimli yetkili servisi aradık. Garantide olan ocağa yemek taşmasından deyip 750 TL para istediler. Bir kez daha arayıp garantide olduğunu söyleyip yine çağ...

Biz mart ayında Ocak Balıkesir Edremit ilçesinden Evkur mağazasından Luxell marka Ocak satın aldık. Ocak 1 veya 1.5 hafta sonra elimize geldi ancak düğünümüz eylülde olduğundan kurulum için aramamıştık. Kendilerine ağustosun ortasından beri asla ulaşamamaktayız. Telefonları kimse açmamaktadır. En so...

Yeni aldığım Luxell marka tezgah üstü ocağı 10.08.2024 tarihinde kullanıma başladım. 25.08.2024 tarihinde ocak fişini prize taktığımda elektrik şalteri atmaya başladı. Pazar günü müşteri hizmetleri çalışmadığından 26.08.2024 pazartesi günü servis kaydı oluşturabildim. Ertesi gün yetkili servis beni ...

Luxell şet üstü ocak aldım,6 ay kullandım çakmağı çalışmadı, Gaziosmanpaşa servisi garanti dışı dedi, ayrıca çevresindeki metal çıtası da düştü. Sadece çıtayı yaptılar. Bir sene oldu, şimdi de ocağın bir düğmesi çalışmıyor, servisi aradım Fatih bölge sorumlusu telefon açtı daha ocağı görmeden, düğme...

Satın almış olduğumuz 7 aylık 4 lü set üstü ocağın çakmakları arızalandı. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Kocaeli yetkili servisini aradık eve geleceklerini ancak durumun garanti kapsamında olmadığında 600 liraya yakın servis ücreti alacaklarını söylediler. Biz garantisine güvenip aldığımız ürü...