İş Bankası Şenesenevler Şubesi Telefonları Cevap Vermiyor, Promosyon Bilgisi Alınamıyor

İş Bankası Şenesenevler Şubesi’ne birkaç gündür farklı saatlerde telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezi temsilcisi talebimi alıp şubeye aktarıyor ancak şube telefonları hiçbir şekilde açmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor.

Şubeye yakın olmadığım için fiziki olarak gidemiyorum ve promosyon sürecim hakkında bilgi almam gerekiyor. Telefonlara cevap verilmemesi nedeni ile sürecimle ilgili hiçbir bilgi edinemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Şubenin en kısa sürede benimle iletişime geçerek promosyon sürecim hakkında bilgilendirme yapmasını ve şubenin telefonlara dönüş konusunda daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.