Fiba Banka ATM'inde Para Sıkışması Ve Yanlış Kayıt Şikayeti

12.10.2026 tarihinde Fiba Banka ait bir ATM’de 31.400 TL tutarında işlem yaparken param ATM’de sıkıştı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açılmasını talep ettim.

Ancak müşteri temsilcisinin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımıyla karşılaştım, üstelik yanlış kayıt oluşturuldu. Bu nedenle hem sürecim uzadı hem de paramla ilgili belirsizlik yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin ATM kayıtları ve kamera görüntüleri incelenerek hızlıca giderilmesini ve yanlış açılan kaydın düzeltilmesini, para iademin de bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda daha dikkatli ve sorumluluk sahibi şekilde işlem yapmasını, benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli iç denetim ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.