to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yaka Şubesinde Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi
Aras Kargo Konya Yaka Şubesi üzerinden 6508356819485 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında işlem görünmesine rağmen ne şubeye ne de dağıtıma dair net bir bilgi alamıyorum.
Şube ve çağrı merkezi ile görüştüğümde kargomun nerede olduğu konusunda “biz de bilmiyoruz” dışında bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kargomun kaybolup kaybolmadığı, akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Aras Kargo’dan 6508356819485 numaralı gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyhan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37314258 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
